Ota yhteyttä Fiestaan

Vaihe 1 Vaihe 1/2 Vaihe 1/3

Valitse, mitä asiaa palautteesi koskee

Yleiset kysymykset

Ilmoita teknisestä ongelmasta

Laskutusaiheiset kysymykset

Ehdota uutta ideaa tai ominaisuutta

Valitse aihe listalta

Nimesi

Lisää nimesi

Sähköpostiosoite

Lisää käytössä oleva sähköpostiosoite

Vaihe 2/3

Valitse, missä osiossa kyseinen ongelma esiintyy:

Vaihe 2/3

Valitse palvelu:

Krediitit

Fiesta Premium

Valitse palvelu listalta

Tarkempaa tietoa maksusuorituksesta

Maksutavat?

Valitse maksutapa listalta

Maksun päivämäärä

Päivä

Kuukausi

Vuosi

Valitse oikea maksupäivä

Vanhenemispäivä

Valitse oikea vanhentumispäivä

4 viimeistä numeroa

Lisää korttisi 4 viimeistä numeroa

Tilinumero

Syötä voimassa oleva tilinumero

Puhelinnumero

+

Vaihe 2/2 Vaihe 3/3

Kuvaile mahdollisimman yksityiskohtaisesti mitä tukipyyntösi koskee ja teemme parhaamme vastataksemme sinulle mahdollisimman pian.

Mitä sovellusalustaa käytät?

Joskus ongelma selviää muutamalla napsautuksella! Lue yleiset vianmääritysohjeet ennen palautteen lähettämistä.

1. Varmista, että käytät sovelluksen viimeisintä versiota ja päivitä tarvittaessa
2. Tyhjennä selaimesi evästeet ja välimuisti
3. Uudelleenkäynnistä selaimesi
4. Kirjaudu ulos tililtäsi ja sitten takaisin sisään

Jos nämä toimenpiteet eivät muuta tilannetta:
1. Tarkista, onko ongelma selainkohtainen avaamalla sama sivu toisella selaimella. Ota yhteyttä, jos vika esiintyy molemmissa selaimissa.
2. Poista selaimesi tilapäiset sekä muut laajennukset tai lisäosat ja uudelleenkäynnistä selaimesi.
3. Lisää https://heyfiesta.com/ virustentorjuntaohjelmasi tai selaimesi turvallisten sivustojen listalle ja tarkista, ettei antivirus-ohjelmasi ole havainnut ongelmia käyttöjärjestelmässäsi.

Tarkemmat ohjeet yllä olevista toimenpiteistä löytyvät selaimesi tukipalvelusivuilta.

1. Varmista, että käytät sovelluksen viimeisintä versiota. Jos et, päivitä sovellus.
2. Jos käytät viimeisintä versiota, tarkista verkkoyhteytesi avaamalla www.Fiesta.com laitteesi selaimella.
3. Kokeile uudelleenkäynnistää Fiesta -sovellus. Tee se sulkemalla sovellus ja käynnistämällä se uudelleen. Tämä toimenpide aloittaa uuden session, mutta sinun ei tarvitse kirjautua sisään uudelleen.
4. Kokeile poistaa Fiesta -sovellus ja asentaa se uudelleen. Voit asentaa sovelluksen laitteesi sovelluskaupasta.
5. Jos yllä mainitut toimenpiteet eivät korjaa tilannetta, kokeile uudelleenkäynnistää laitteesi.

1. Varmista, että käytät sovelluksen viimeisintä versiota. Jos et, päivitä sovellus
2. Kokeile uudelleenkäynnistää Fiesta -sovellus
3. Kirjaudu ulos tililtäsi ja sitten takaisin siään
4. Tarkista verkkoyhteytesi esim. avaamalla Google.com selaimellasi
5. Kokeile uudelleenkäynnistää laitteesi
6. Jos yhä koet ongelmia, poista Fiesta -sovellus ja asenna se uudelleen.

1. Uudelleenkäynnistä puhelimesi verkkoselain
2. Uudelleenkirjaudu tilillesi
3. Tarkista, että verkkoyhteytesi toimii esim. avaamalla Google.com

Jos yhä koet ongelmia, tyhjennä tallennetut tiedot selaimestasi:
1. Tyhjentääksesi tallennetut tiedot iOS-laitteestasi, avaa asetukset > Safari ja tyhjennä tiedot
2. Tyhjentääksesi tallennetut tiedot Android-laitteestasi, valitse sovellukset > Internet > napauta valikkoa > Asetukset > Yksityisyys > Tietosuoja ja tyhjennä tiedot
3. Lopuksi, kokeile uudelleenkäynnistää laitteesi.

Jos yhä koet ongelmia, varmista, että yksityinen selaaminen ei ole käytössä; ohjeet, miten tämä tehdään, löytyvät laitteesi valmistajan verkkosivuilta.

Missä laitteessa ongelma esiintyy? Kerro laitteen nimi ja malli:

Kerro, mitä sovellusversiota käytät:

Nähdäksesi,mitä versiota käytät, avaa asetukset ja valitse 'Yleistä'.

Ole hyvä ja kirjoita alla olevaan kenttään mahdollisimman tarkka kuvaus ideastasi tai siitä ominaisuudesta, jonka haluaisit nähdä Fiestassa. Huom: Kaikki palaute huomioidaan ja ideat sekä kritiikki välitetään tuotekehitystiimimme harkittavaksi. Ehkä emme vastaa jokaiseen pyyntöön, mutta jos tarvitsemme lisätietoa, otamme sinuun yhteyttä.

Mitä tarkalleen teit, kun ongelma tapahtui?

Viesti 0/1000

Kirjoita viesti (enintään 1000 merkkiä)

Liitä näyttökuva Liitä kuitti

Lataus onnistui, kiitos! Et liittänyt näyttökuvaa Et liittänyt kuittia

Mikä muu tieto voisi auttaa meitä selvittämään asian?

Peruuta

Jatkamalla vakuutat, että olet lukenut ja hyväksynyt käyttöehdot, tietosuojan ja evästekäytännön

Fiesta

Tukipalvelu

Fiesta - Ota yhteyttä

Valitse, mitä asiaa palautteesi koskee

Valitse, missä osiossa kyseinen ongelma esiintyy:

Valitse palvelu:

Tarkempaa tietoa maksusuorituksesta

Miten voimme auttaa sinua?

Mikä on sinun ideasi?