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Fiesta Móvil

  1. Tengo problemas al instalar la última versión de la aplicación de Fiesta para Android

    Si estás teniendo problemas para instalar la última versión de Fiesta para Android, prueba estos consejos para localizar y resolver problemas:

    1. Comprueba cuanto espacio disponible queda en tu teléfono móvil o tablet:
    • Ve a los ajustes de tu Android
    • Abre los ajustes de almacenamiento

    Si tienes menos de 100MB disponibles, puedes desinstalar aplicaciones para liberar espacio e instalar la aplicación de nuevo. De forma alternativa, podrías mover la aplicación de Fiesta a la tarjeta SD de tu Android.

    2. Cancela y reanuda la descarga.

    3. Prueba a salir de tu cuenta de Fiesta y volver a intentar la descarga.

    4. Revisa los consejos de Google para localizar y resolver problemas en la descarga.

    5. Desinstala la aplicación de Fiesta, reinicia tu teléfono móvil y después vuelve a instalar la aplicación de Fiesta desde Google Play Store.

    ¿Sigues necesitando ayuda? Por favor, cuéntanos más sobre tu problema en issue

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  2. ¿Cómo puedo cambiar mi ubicación?

    En tu perfil, simplemente haz clic sobre junto a tu ubicación actual e introduce una nueva ubicación o selecciona una de las opciones del menú desplegable.

    Si no puedes ver el al intentar modificar tu ubicación, es posible que se deba a uno de los siguientes motivos:

    • Estás utilizando la aplicación y página web al mismo tiempo y tu ubicación esta siendo detectada de forma automática por el GPS de tu dispositivo móvil y no puede ser modificada.
    • No utilizas la aplicación y los servicios de localización de tu navegador no nos estén facilitando las coordenadas correctas. Simplemente tienes que desactivar los servicios de localización en tu navegador y seleccionar de forma manual la ubicación en tu perfil.

    Contacta con nuestro Equipo de soporte si tienes algún problema con tu ubicación cuando usas nuestra aplicación móvil.

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  3. ¿Cómo puedo suscribirme a Fiesta Premium en la aplicación de iPhone?
    Ve a tu página de perfil y selecciona Fiesta Premium, después sigue las instrucciones. Cuando adquieres cualquier servicio de pago en la aplicación de Fiesta para iPhone, tu pago será procesado a través de tu cuenta de iTunes.
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  4. ¿Cómo cancelo mi suscripción a Fiesta Premium realizada a través de iTunes?

    Para cancelar tu suscripción a Fiesta Premium realizada a través de iTunes, ve a los ajustes de tu iPhone y selecciona "iTunes y App Store". Pulsa entonces sobre tu ID de Apple y "Ver ID de Apple". Introduce tu contraseña y baja hasta "Gestionar suscripciones y aplicaciones". En la pantalla de Fiesta Premium desactiva la renovación automática.

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  5. ¿Cómo puedo comprar Créditos en la aplicación para iPhone?
    Los Créditos sirven para activar algunos de nuestros increíbles servicios premium en Fiesta. Para comprar créditos pulsa sobre el balance de créditos que se muestra en la página de perfil. Una vez hagas esto, selecciona el método de pago que desees, la cantidad de créditos y sigue las instrucciones en la pantalla.
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  6. ¿Cómo puedo suscribirme a Fiesta Premium en la aplicación de Android?
    Ve a tu página de perfil, selecciona Fiesta Premium y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
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  7. ¿Cómo puedo comprar créditos en la aplicación para Android?
    Ve a tu página de perfil, selecciona Créditos y sigue las instrucciones.

    En tu móvil Android podrás usar los créditos de Fiesta para aparecer en Destacados, jugar más veces a Encuentros o incrementar tu límite de contactos diarios.
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  8. ¿Cómo desinstalo Fiesta de mi móvil o tablet?
    Android

    Para desinstalar la aplicación Fiesta de tu Android:

    1. Ve a la los ajustes de tu Android y abre el administrador de aplicaciones
    2. Selecciona Fiesta
    3. Selecciona de nuevo Desinstalar

    Para reinstalar la aplicación de Fiesta para Android, simplemente descargarla de nuevo desde Google Play Store.

    iPhone y iPad

    Para desinstalar la aplicación de Fiesta desde tu iPhone o iPad:

    1. Mantén pulsado el icono de la aplicación
    2. Toca la ¨x¨ que aparecerá
    3. Para confirmar selecciona Eliminar

    Para reinstalar la aplicación de Fiesta tu iPhone o iPad, simplemente descargarla de nuevo desde iTunes App Store.

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