Preguntas frecuentes
- ¿Cómo funciona?
Fiesta está diseñado para ser utilizado de manera fácil e intuitiva, pero entendemos que los usuarios nuevos como tu, necesiten un poquito de ayuda para no perderse.
Cuando te registras por primera vez, debes asegurarte de subir una buena foto tuya y escribir un poco sobre ti para mostrar a otros usuarios quién eres.
Tan pronto como hayas creado tu perfil, puedes probar el juego de Encuentros. Este juego es el alma de Fiesta. Simplemente vota "Sí" o "No" a otros usuarios, y si ambos decís que sí, se formará una Conexión y ¡podréis empezar a chatear! Asegúrate de que has configurado correctamente la sección "Quiero"
Gente cerca es la sección en la que podrás ver perfiles de gente de tu ciudad o región.
Puedes utilizar Fiesta de manera gratuita, pero si quieres destacar entre todo el mundo, echa un vistazo a nuestros servicios premium: Créditos y Fiesta Premium.
¡Esperamos que disfrutes tu experiencia Fiesta!
¿Por qué no te ha resultado útil?
- ¿Cómo puedo cambiar mi ubicación?
En tu perfil, simplemente haz clic sobre junto a tu ubicación actual e introduce una nueva ubicación o selecciona una de las opciones del menú desplegable.
Si no puedes ver el al intentar modificar tu ubicación, es posible que se deba a uno de los siguientes motivos:
- Estás utilizando la aplicación y página web al mismo tiempo y tu ubicación esta siendo detectada de forma automática por el GPS de tu dispositivo móvil y no puede ser modificada.
- No utilizas la aplicación y los servicios de localización de tu navegador no nos estén facilitando las coordenadas correctas. Simplemente tienes que desactivar los servicios de localización en tu navegador y seleccionar de forma manual la ubicación en tu perfil.
Contacta con nuestro Equipo de soporte si tienes algún problema con tu ubicación cuando usas nuestra aplicación móvil.
¿Por qué no te ha resultado útil?
- ¿Cómo cambio mi contraseña? Abre tu página de perfil y ve a la sección de "Configuración" en la esquina superior derecha y haz clic en el icono del lápiz que verás junto a la sección "Tu Cuenta". Introduce tu nueva contraseña y haz clic en "Guardar". A continuación te pediremos que introduzcas tu contraseña antigua y que hagas clic de nuevo en "Guardar" para confirmar esta acción.¿Por qué no te ha resultado útil?
- He olvidado mi contraseña, ¿qué puedo hacer? Solo tienes que hacer clic en el enlace ¿Has olvidado tu contraseña? que encontrarás en la página de Entrar y seguir las instrucciones para cambiar tu contraseña.¿Por qué no te ha resultado útil?
- ¿Cómo puedo recuperar una cuenta eliminada?
Lo primero es lo primero: ¡Nos alegra que quieras volver!
Si has eliminado tu cuenta hace menos de 30 días, deberías tener un correo de confirmación que incluye un enlace de reactivación, haz clic en él y ya está.
Si han pasado más de 30 días, simplemente crea un nuevo perfil. ¡Piensa que es una buena oportunidad para probar algo diferente!
¿Por qué no te ha resultado útil?
- Guía de localización y resolución de problemas
Si estás experimentando algún problema en Fiesta, es posible que se deba a algún fallo temporal en nuestra página.
Por favor, sigue los siguientes pasos para intentar resolver el problema:
1. Asegúrate de que estás utilizando la última actualización de tu navegador y actualízala si fuera necesario
2. Elimina los archivos temporales y el historial de tu navegador
3. Cierra y vuelve a abrir tu navegador
4. Desconéctate y vuelve a iniciar sesión
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intenta lo siguiente:
- Comprueba la misma página desde un navegador distinto para asegurarte de que el problema no es con el navegador en cuestión
- Desactiva los plug-ins, add-ons y extensiones que tengas en tu navegador.
- Añade https://heyfiesta.com/ en tu programa antivirus o lista de sitios seguros y asegúrate de que tu antivirus no detecte ningún problema con tu sistema operativo.
Si no sabes cómo realizar uno de los pasos anteriores, accede al Centro de ayuda de tu navegador para ver las instrucciones.
¿Por qué no te ha resultado útil?
- Comprueba la misma página desde un navegador distinto para asegurarte de que el problema no es con el navegador en cuestión
- ¿Cómo puedo contactar con el Equipo de soporte?
Si tienes cualquier pregunta y no encuentras la respuesta, o tienes cualquier duda o consulta, podrás contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
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