Preguntas frecuentes
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¡Hola! Te damos la bienvenida a Fiesta.
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que encuentres lo que buscas. Nuestra app es muy fácil de usar, y estamos seguros de que encontrarás conexiones afines que se ajusten a lo que estás buscando.
Lo primero es confirmar tu dirección de correo electrónico para que puedas completar la configuración de tu perfil y recibir actualizaciones sobre tu actividad.
Para crear tu perfil, solo tienes que subir una foto tuya y compartir un poco sobre ti, así las personas que visiten tu perfil tendrán una idea de quién eres. Te recomendamos que te verifiques con foto, ya que esto aumenta tus posibilidades de hacer match.
Empieza explorando la sección Encuentros. Puedes votar 'Sí' o 'No' a los perfiles de otros miembros y, con suerte, encontrar a alguien con los mismos intereses e intenciones que tú. Y si quieres conectar con personas cerca de ti o que se ajusten a otros criterios, prueba Descubrir.
Aunque Fiesta es completamente gratuita, ofrecemos servicios de pago como créditos y la suscripción Fiesta Premium, pensados para ayudarte a destacar y disfrutar de todas las ventajas de la app.
Hay muchas más funciones interesantes por descubrir en Fiesta, ¡pero esperamos que esto te sirva para empezar!
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En tu perfil, simplemente haz clic sobre junto a tu ubicación actual e introduce una nueva ubicación o selecciona una de las opciones del menú desplegable.
Si no puedes ver el al intentar modificar tu ubicación, es posible que se deba a uno de los siguientes motivos:
- Estás utilizando la aplicación y página web al mismo tiempo y tu ubicación esta siendo detectada de forma automática por el GPS de tu dispositivo móvil y no puede ser modificada.
- No utilizas la aplicación y los servicios de localización de tu navegador no nos estén facilitando las coordenadas correctas. Simplemente tienes que desactivar los servicios de localización en tu navegador y seleccionar de forma manual la ubicación en tu perfil.
Contacta con nuestro Equipo de soporte si tienes algún problema con tu ubicación cuando usas nuestra aplicación móvil.
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Por favor, escribe lo que quieras enviar - Abre tu página de perfil y ve a la sección de "Configuración" en la esquina superior derecha y haz clic en el icono del lápiz que verás junto a la sección "Tu Cuenta". Introduce tu nueva contraseña y haz clic en "Guardar". A continuación te pediremos que introduzcas tu contraseña antigua y que hagas clic de nuevo en "Guardar" para confirmar esta acción.Muchas gracias por tus comentarios. Gracias por tus comentarios.
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Por favor, escribe lo que quieras enviar - Solo tienes que hacer clic en el enlace ¿Has olvidado tu contraseña? que encontrarás en la página de Entrar y seguir las instrucciones para cambiar tu contraseña.Muchas gracias por tus comentarios. Gracias por tus comentarios.
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Lo primero es lo primero: ¡Nos alegra que quieras volver!
Si has eliminado tu cuenta hace menos de 28 días, deberías tener un correo de confirmación que incluye un enlace de reactivación, haz clic en él y ya está.
Si han pasado más de 30 días, simplemente crea un nuevo perfil. ¡Piensa que es una buena oportunidad para probar algo diferente!
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Si estás experimentando algún problema en Fiesta, es posible que se deba a algún fallo temporal en nuestra página.
Por favor, sigue los siguientes pasos para intentar resolver el problema:
1. Asegúrate de que estás utilizando la última actualización de tu navegador y actualízala si fuera necesario
2. Elimina los archivos temporales y el historial de tu navegador
3. Cierra y vuelve a abrir tu navegador
4. Desconéctate y vuelve a iniciar sesión
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intenta lo siguiente:
- Comprueba la misma página desde un navegador distinto para asegurarte de que el problema no es con el navegador en cuestión
- Desactiva los plug-ins, add-ons y extensiones que tengas en tu navegador.
- Añade https://heyfiesta.com/ en tu programa antivirus o lista de sitios seguros y asegúrate de que tu antivirus no detecte ningún problema con tu sistema operativo.
Si no sabes cómo realizar uno de los pasos anteriores, accede al Centro de ayuda de tu navegador para ver las instrucciones.
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Si tienes cualquier pregunta sin respuesta, o tienes cualquier duda o consulta, puedes contactarnos a través de las redes sociales en Facebook o Twitter, o puedes dejarnos un mensaje usando nuestro Formulario de contacto!
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