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Fiesta para celular

  1. Tengo problemas al instalar la última versión de la aplicación de Fiesta para Android

    Si estás teniendo problemas para instalar la última versión de Fiesta para Android, prueba estos consejos para localizar y resolver problemas:

    1. Revisa cuánto espacio disponible queda en tu celular o tableta:
    • Entra a los ajustes de tu Android
    • Abre los ajustes de almacenamiento

    Si tienes menos de 100MB disponibles, puedes desinstalar aplicaciones para liberar espacio e instalar la aplicación de nuevo. De forma alternativa, podrías mover la aplicación de Fiesta a la tarjeta SD de tu Android.

    2. Cancela y reanuda la descarga.

    3. Intenta salir de tu perfil de Fiesta y volver a intentar la descarga.

    4. Revisa los consejos de Google para localizar y resolver problemas en la descarga.

    5. Desinstala la aplicación de Fiesta, reinicia tu dispositivo y después vuelve a instalar la aplicación de Fiesta desde Google Play Store.

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  2. ¿Cómo puedo cambiar mi ubicación?

    Entra a tu perfil y haz clic en junto a tu ubicación actual, e introduce una nueva ubicación o selecciona una de las opciones del menú desplegable.

    Si no puedes ver el puede ser por estas razones>

    • Estás usando la aplicación para celular y la página web al mismo tiempo, por lo que el GPS de tu celular no puede determinar tu ubicación.
    • - Los servicios de localización de tu navegador no nos están dando coordenadas precisas. Simplemente desactiva los servicios de localización en tu navegador y así podrás configurar tu ubicación en tu perfil manualmente.

    Contacta a nuestro Equipo de Soporte al Usuario si tienes problemas con tu ubicación cuando uses la aplicación para celular.

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  3. ¿Cómo puedo comprar Fiesta Premium en la aplicación para iPhone?
    Entra a tu perfil, selecciona "Fiesta Premium" y sigue las instrucciones. Cuando adquieres cualquier servicio de pago en la aplicación de Fiesta para iPhone, tu pago será procesado a través de tu cuenta de iTunes.
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  4. ¿Cómo cancelo mi suscripción a Fiesta Premium realizada a través de iTunes?

    Para cancelar tu suscripción a Fiesta Premium realizada a través de iTunes, ve a los ajustes de tu iPhone y selecciona "iTunes y App Store". Entonces pulsa sobre tu ID de Apple y "Ver ID de Apple". Introduce tu contraseña y baja hasta "Gestionar suscripciones a aplicaciones". En la pantalla de Fiesta Premium desactiva la renovación automática.

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  5. ¿Cómo puedo comprar créditos en la aplicación para iPhone?
    Los créditos sirven para activar algunos de nuestros servicios premium en Fiesta. Puedes comprar créditos si tocas el saldo de créditos en tu página de perfil. Una vez hecho esto, selecciona tu método de pago preferido, la cantidad de créditos que quieres y sigue las instrucciones en pantalla.
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  6. ¿Cómo puedo comprar Fiesta Premium en la aplicación para Android?
    Entra a tu perfil, selecciona Fiesta Premium y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
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  7. ¿Cómo puedo comprar créditos en la aplicación para Android?
    Entra a tu perfil, selecciona "créditos" y sigue las instrucciones.

    Podrás utilizar los créditos de Fiesta para usar la función "¡Destaca!", aparecer más veces en el juego de Encuentros, votar por más fotos o aumentar tu límite de contactos diarios.
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  8. ¿Cómo desinstalo Fiesta desde mi celular o tableta?
    Android

    Para desinstalar la aplicación de Fiesta de tu Android:

    1. Ve a la los ajustes de tu Android y abre el administrador de aplicaciones
    2. Selecciona Fiesta
    3. Selecciona de nuevo Desinstalar

    Para reinstalar la aplicación de Fiesta para Android, simplemente descargarla de nuevo desde Google Play Store.

    iPhone y iPad

    Para desinstalar la aplicación de Fiesta desde tu iPhone o iPad:

    1. Mantén pulsado el ícono de la aplicación
    2. Toca la x que aparecerá en la parte superior izquierda del ícono de la aplicación
    3. Para confirmar selecciona Eliminar

    Para reinstalar la aplicación de Fiesta tu iPhone o iPad, simplemente descargarla de nuevo desde iTunes App Store.

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