Preguntas frecuentes
- ¿Cómo funciona Fiesta?
Fiesta está diseñado para ser utilizado de manera fácil e intuitiva, pero entendemos que los usuarios nuevos como tú necesiten un poquito de ayuda para no perderse.
Cuando te registras por primera vez, debes asegurarte de subir una buena foto tuya y escribir un poco sobre ti para mostrar a otros usuarios quién eres.
Tan pronto como hayas creado tu perfil, puedes probar el juego de Encuentros. Este juego es el alma de Fiesta. Simplemente dale Sí o No a los usuarios y, si ambos dicen que sí, ¡se formará una atracción mutua y podrán empezar a chatear!
Gente Cerca es la sección en la cual podrás ver los perfiles de gente de tu ciudad o región.
Puedes utilizar Fiesta de manera gratuita, pero si quieres destacar de entre la masa, chécate nuestros servicios premium: Créditos y Fiesta Premium, entre otros.
Esperamos que disfrutes tu experiencia Fiesta!
¿Por qué no te fue útil?
- ¿Cómo puedo cambiar mi ubicación?
Entra a tu perfil y haz clic en junto a tu ubicación actual, e introduce una nueva ubicación o selecciona una de las opciones del menú desplegable.
Si no puedes ver el puede ser por estas razones>
- Estás usando la aplicación para celular y la página web al mismo tiempo, por lo que el GPS de tu celular no puede determinar tu ubicación.
- - Los servicios de localización de tu navegador no nos están dando coordenadas precisas. Simplemente desactiva los servicios de localización en tu navegador y así podrás configurar tu ubicación en tu perfil manualmente.
Contacta a nuestro Equipo de Soporte al Usuario si tienes problemas con tu ubicación cuando uses la aplicación para celular.
¿Por qué no te fue útil?
- ¿Cómo cambio mi contraseña?Abre tu perfil y entra a la sección de Configuración de tu cuenta y haz clic en el ícono del lápiz que verás junto a la sección "Tu Cuenta". Intruduce tu nueva contraseña, haz clic en Guardar y entonces te pediremos que introduzcas tu contraseña antigua y que hagas clic en "Guardar" de nuevo para confirmar esta acción.¿Por qué no te fue útil?
- Se me olvidó mi contraseña, ¿y ahora qué hago?Sólo tienes que hacer clic en el enlace ¿Se te olvidó tu contraseña? que encontrarás en la página de Entrar y seguir las instrucciones.¿Por qué no te fue útil?
- ¿Cómo le hago para reactivar mi perfil eliminado?
Primero que nada, ¡te damos la bienvenida de nuevo!
Si borraste tu perfil hace menos de 28 días, deberías tener nuestro email de confirmación que incluye un enlace de reactivación. Haz clic para volver a entrar.
Si ya pasó más tiempo, tendrás que crear un nuevo perfil, pero así al menos puedes darle otro enfoque, ¿no?
¿Por qué no te fue útil?
- Guía de localización y resolución de problemas
Si estás experimentando algún problema en Fiesta, es posible que se deba a algún fallo temporal en nuestra aplicación.
Por favor, sigue estos pasos para intentar solucionar el problema:
1. Comprueba que estás utilizando la versión más reciente de la aplicación. Si no es así, tendrás que actualizar tu aplicación.
2. Eliminar los archivos temporales y el historial de tu navegador.
3. Cierra tu navegador y ábrelo de nuevo.
4. Cierra sesión en tu cuenta y reiniciala de nuevo.
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intenta lo siguiente:
- - Comprueba la misma página desde un navegador distinto para asegurarte de que el problema no es con el navegador que estás usando.
- Desactiva los plug-ins, add-ons y extensiones que tengas en tu navegador.
- - Agrega https://heyfiesta.com/ en tu programa antivirus o lista de sitios seguros y asegúrate de que tu antivirus no detecte ningún problema con tu sistema operativo.
Si no sabes cómo realizar uno de los pasos anterior, accede al Centro de ayuda de tu navegador para ver las instrucciones.
¿Por qué no te fue útil?
- - Comprueba la misma página desde un navegador distinto para asegurarte de que el problema no es con el navegador que estás usando.
- ¿Cómo puedo contactar al Equipo de Soporte?
Si tienes alguna pregunta y no encuentras la respuesta, o tienes cualquier duda o consulta, podrás contactarnos a través de Facebook o Twitter o por medio de en nuestro Formulario de contacto.
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