Preguntas frecuentes
-
¡Hola, te damos la bienvenida a Fiesta!
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que encuentras lo que estás buscando. Nuestra aplicación es fácil de usar y estamos seguros de que encontrarás conexiones que piensen como tú para que coincidan con lo que estás buscando.
Primero lo primero: asegúrate de confirmar tu dirección de email para que puedas terminar de crear tu perfil y así recibas actualizaciones sobre tu actividad.
Para crear tu perfil, sólo sube una foto tuya y comparte un poco sobre ti—ya que eso le ayudará a la gente que mire tu perfil a darse una idea de quién eres. Te recomendamos que verifiques tu foto, ya que esto incrementa tus posibilidades de hacer match.
Comienza por visitar la sección de Encuentros. Podrás votar que "Sí" o que "No" en los perfiles de otras personas, y quizá hasta encuentres a alguien que tenga los mismos intereses e intenciones que tú. Y si quieres conectar con personas cerca de ti y dentro de otros parámetros, prueba la sección Descubre.
Aunque Fiesta es totalmente gratuito, también tenemos algunos servicios prémium como los Créditos y la subscripción a Fiesta Premium, que te ayudará a destacar y a disfrutar de la mejor versión de lo que podemos ofrecer.
Hay montones de funciones muy útiles para explorar en Fiesta, ¡pero esperamos que esto te ayude a empezar con el pie derecho!
Muchas gracias por tus comentarios. Gracias por tus comentarios.¿Por qué no te fue útil?
Por favor, escribe lo que quieras enviar -
Entra a tu perfil y haz clic en junto a tu ubicación actual, e introduce una nueva ubicación o selecciona una de las opciones del menú desplegable.
Si no puedes ver el puede ser por estas razones>
- Estás usando la aplicación para celular y la página web al mismo tiempo, por lo que el GPS de tu celular no puede determinar tu ubicación.
- - Los servicios de localización de tu navegador no nos están dando coordenadas precisas. Simplemente desactiva los servicios de localización en tu navegador y así podrás configurar tu ubicación en tu perfil manualmente.
Contacta a nuestro Equipo de Soporte al Usuario si tienes problemas con tu ubicación cuando uses la aplicación para celular.
Muchas gracias por tus comentarios. Gracias por tus comentarios.¿Por qué no te fue útil?
Por favor, escribe lo que quieras enviar - Abre tu perfil y entra a la sección de Configuración de tu cuenta y haz clic en el ícono del lápiz que verás junto a la sección "Tu Cuenta". Intruduce tu nueva contraseña, haz clic en Guardar y entonces te pediremos que introduzcas tu contraseña antigua y que hagas clic en "Guardar" de nuevo para confirmar esta acción.Muchas gracias por tus comentarios. Gracias por tus comentarios.
¿Por qué no te fue útil?
Por favor, escribe lo que quieras enviar - Sólo tienes que hacer clic en el enlace ¿Se te olvidó tu contraseña? que encontrarás en la página de Entrar y seguir las instrucciones.Muchas gracias por tus comentarios. Gracias por tus comentarios.
¿Por qué no te fue útil?
Por favor, escribe lo que quieras enviar -
Primero que nada, ¡te damos la bienvenida de nuevo!
Si borraste tu perfil hace menos de 28 días, deberías tener nuestro email de confirmación que incluye un enlace de reactivación. Haz clic para volver a entrar.
Si ya pasó más tiempo, tendrás que crear un nuevo perfil, pero así al menos puedes darle otro enfoque, ¿no?
Muchas gracias por tus comentarios. Gracias por tus comentarios.¿Por qué no te fue útil?
Por favor, escribe lo que quieras enviar -
Si estás experimentando algún problema en Fiesta, es posible que se deba a algún fallo temporal en nuestra aplicación.
Por favor, sigue estos pasos para intentar solucionar el problema:
1. Comprueba que estás utilizando la versión más reciente de la aplicación. Si no es así, tendrás que actualizar tu aplicación.
2. Eliminar los archivos temporales y el historial de tu navegador.
3. Cierra tu navegador y ábrelo de nuevo.
4. Cierra sesión en tu cuenta y reiniciala de nuevo.
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intenta lo siguiente:
- - Comprueba la misma página desde un navegador distinto para asegurarte de que el problema no es con el navegador que estás usando.
- Desactiva los plug-ins, add-ons y extensiones que tengas en tu navegador.
- - Agrega https://heyfiesta.com/ en tu programa antivirus o lista de sitios seguros y asegúrate de que tu antivirus no detecte ningún problema con tu sistema operativo.
Si no sabes cómo realizar uno de los pasos anterior, accede al Centro de ayuda de tu navegador para ver las instrucciones.
Muchas gracias por tus comentarios. Gracias por tus comentarios.¿Por qué no te fue útil?
Por favor, escribe lo que quieras enviar - - Comprueba la misma página desde un navegador distinto para asegurarte de que el problema no es con el navegador que estás usando.
-
Si tienes alguna pregunta y no encuentras la respuesta, o tienes cualquier duda o consulta, podrás contactarnos a través de Facebook o Twitter o por medio de en nuestro Formulario de contacto.
Muchas gracias por tus comentarios. Gracias por tus comentarios.¿Por qué no te fue útil?
Por favor, escribe lo que quieras enviar