¿En qué podemos ayudarte?

¡Hola! Te damos la bienvenida al Centro de ayuda.
Introduce el asunto o el nombre del servicio sobre el que quieres preguntar.

Fiesta Premium

Fiesta Premium te ayuda a destacar frente a los demás y a conocer gente nueva de una manera más rápida. Con él verás mejoradas las opciones al chatear, buscar gente como tú, compartir fotos y vídeos y, en definitiva, pasar un buen rato.

  1. ¿A qué funciones tengo acceso con Fiesta Premium?

    Fiesta Premium incluye un rango de funciones extra que los usuarios no tienen, para darte una idea:

    Les gusto: Ver quien ha votado "Si" por ti en Encuentros

    Modo invisible: navega por perfiles de Fiesta sin que nadie te vea

    Deshacer tu último voto: Podrás deshacer los últimos "No" que hayas hecho en Encuentros

    Favoritos: Podrás ver a quién le has encantado.

    Chatea con los usuarios más populares: Consigue acceso directo a los usuarios más populares de Fiesta

    Se el primero en contactar con los usuarios nuevos: Habla con otros usuarios desde el momento en el que se unan a Fiesta.

    Mensajes destacados: Haz que tus mensajes sean leídos de primeras por tus contactos.

    Stickers: Ten acceso a stickers divertidos para enviarle a tus contactos

    así como a todas las funciones mencionadas, usa Fiesta sin anuncios publicitarios!

    ¿Te ha resultado útil la respuesta? - No
    ¿Por qué crees que no fue útil para ti?

  2. ¿Cómo funciona la suscripción a Fiesta Premium?

    Fiesta Premium es un servicio de pago por suscripción. Podrás adquirir Fiesta Premium por varios períodos de tiempo usando un rango de métodos de pago.La suscripción a Fiesta Premium se renueva de forma automática y los métodos de pago varían según el país.

    Puedes cambiar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración de pagos.

    ¿Te ha resultado útil la respuesta? - No
    ¿Por qué crees que no fue útil para ti?

  3. ¿Cómo puedo comprar Fiesta Premium con mi tarjeta de crédito o mi cuenta de PayPal?

    Haz clic en 'Activar' en tu página de perfil y sigue las instrucciones. Puedes pagar con tarjeta de crédito o a través de PayPal. Recibirás un correo de confirmación una vez hayas pagado. Ten en cuenta que la suscripción se renueva automáticamente.


    Para pagar con tarjeta de crédito, elige la opción a la que deseas suscribirte y sigue las instrucciones. Haz clic en 'Activar' y espera el mensaje de confirmación de tu pago. También recibirás un correo de confirmación luego de que hayas pagado.



    Para pagar con PayPal, elige la opción a la que deseas suscribirte y haz clic en 'Activar'. Serás redireccionado a la página de inicio de PayPal y, una vez allí, tendrás que completar el proceso de compra.

    ¿Te ha resultado útil la respuesta? - No
    ¿Por qué crees que no fue útil para ti?

  4. ¿Cómo puedo comprar Fiesta Premium a través de SMS (mensaje de texto)?
    Haz clic en 'Activar' en tu página de perfil, selecciona 'Mensaje de texto' como método de pago y sigue las instrucciones. Te enviaremos un SMS (mensaje de texto) y tendrás que confirmarnos que quieres activar tu suscripción.

    Una vez hayas confirmado, recibirás un SMS cada vez que tu suscripción se renueve. Puedes cancelar tus Fiesta Premium en cualquier momento siguiendo las instrucciones que recibiste en tu primer mensaje de confirmación o en cualquiera de los mensajes de renovación. Por favor, contacta con nuestro Equipo de Soporte al Usuario si necesitas ayuda con tu suscripción.
    ¿Te ha resultado útil la respuesta? - No
    ¿Por qué crees que no fue útil para ti?

  5. ¿Cómo puedo comprar Fiesta Premium en la página para celular de Fiesta?
    Ve a la página de tu perfil y selecciona Fiesta Premium, después sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
    ¿Te ha resultado útil la respuesta? - No
    ¿Por qué crees que no fue útil para ti?

  6. ¿Cómo cancelo mi subscripción a los Fiesta Premium?
    Abre tu página de perfil y haz click en el icono de la rueda en la esquina superior derecha. Después baja a la configuración de pagos y haz click en cancelar suscripción. Tu suscripción será cancelada al final del último periodo de pago que adquiriste

    Para cancelar una suscripción por SMS (mensaje de texto), sigue las instrucciones que recibiste en tu primer mensaje de confirmación o en cualquiera de los mensajes de renovación.

    Por favor, contacta con nuestro Equipo de Soporte al Usuario si necesitas ayuda con tu suscripción.
    ¿Te ha resultado útil la respuesta? - No
    ¿Por qué crees que no fue útil para ti?

  7. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a los Fiesta Premium a través de iTunes?

    Para cancelar la suscripción a los Fiesta Premium que hiciste a través de iTunes, ve a los ajustes de tu iPhone o iPad y selecciona "iTunes y App Store". Luego haz clic en tu ID de Apple y después en "Ver ID de Apple". Introduce tu contraseña, desplázate hacia la parte inferior y haz clic en "Gestionar suscripciones a aplicaciones". Cuando estés en la pantalla de los Fiesta Premium, debes desactivar la renovación automática.

    ¿Te ha resultado útil la respuesta? - No
    ¿Por qué crees que no fue útil para ti?

  8. Tengo problemas al comprar los Fiesta Premium, ¿qué puedo hacer?
    Por favor, contacta con nuestro Equipo de Soporte al Usuario si tienes algún problema a la hora de comprar Fiesta Premium. ¡Estarán encantados de ayudarte!
    ¿Te ha resultado útil la respuesta? - No
    ¿Por qué crees que no fue útil para ti?

  9. ¿Cómo puedo cambiar mi último voto?
    Después de haber votado No por alguien en Encuentros, simplemente haz click en la foto de esa persona en la esquina superior derecha de la pantalla (tendrá un icono ). Por favor ten en cuenta que no puedes usar deshacer dos veces seguidas ni puedes usarlo para tus votos Si. Tags:
    ¿Te ha resultado útil la respuesta? - No
    ¿Por qué crees que no fue útil para ti?