Μερικές φορές, ένα πρόβλημα λύνεται με μερικά κλικ! Δοκίμασε τις βασικές οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων πριν μας στείλεις μήνυμα.
1. Έλεγξε ότι χρησιμοποιείς την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος πλοήγησης και κάνε ενημέρωση, αν χρειάζεται
2. Καθάρισε τα cookies και τη μνήμη cache στο πρόγραμμα πλοήγησής σου
3. Κλείσε και άνοιξε ξανά το πρόγραμμα πλοήγησής σου
4. Αποσυνδέσου και συνδέσου ξανά στον λογαριασμό σου
Αν κανένα από τα παραπάνω δεν βοηθά, δοκίμασε τα εξής:
1. Έλεγξε την ίδια σελίδα σε διαφορετικό πρόγραμμα πλοήγησης για να δεις αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε συγκεκριμένο πρόγραμμα πλοήγησης και ενημέρωσέ μας αν το πρόβλημα εφανίζεται και στα δύο προγράμματα.
2. Απενεργοποίησε όλα τα προσωρινά πρόσθετα ή επεκτάσεις στο πρόγραμμα πλοήγησής σου και στη συνέχεια κλείσε και ξανάνοιξε το πρόγραμμα.
3. Πρόσθεσε το https://heyfiesta.com/ στο πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή στη λίστα ασφαλών ιστοσελίδων του προγράμματός πλοήγησής σου και βεβαιώσου ότι το πρόγραμμα προστασίας από ιούς δεν αναγνώρισε προβλήματα στο λειτουργικό σου σύστημα.
Αν δεν είσαι σίγουρος πώς να κάνεις κάτι από τα παραπάνω, δες τις ειδικές οδηγίες στην ενότητα Βοήθεια του προγράμματος πλοήγησής σου.
1. Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Αν όχι, θα χρειαστεί να κάνεις ενημέρωση της εφαρμογής.
2. Αν χρησιμοποιείς την πιο πρόσφατη έκδοση, έλεγξε τη σύνδεσή σου στο ίντερνετ. Για να το κάνεις αυτό, πήγαινε στη σελίδα www.Fiesta.com από την εφαρμογή ίντερνετ της συσκευής σου.
3. Κάνε επανεκκίνηση της εφαρμογής του Fiesta. Για να το κάνεις αυτό, κλείσε την εφαρμογή και άνοιξέ τη ξανά. Με αυτόν τον τρόπο δεν πραγματοποιείται αποσύνδεση, αλλά ξεκινά νέα συνεδρία.
4. Δοκίμασε να διαγράψεις την εφαρμογή του Fiesta και να την εγκαταστήσεις ξανά. Για να την εγκαταστήσεις ξανά, επισκέψου το app store της συσκευής σου.
5. Κάνε επανεκκίνηση της συσκευής σου αν δεν λειτουργήσει τίποτα από τα παραπάνω
1. Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Αν όχι, θα χρειαστεί να κάνεις ενημέρωση της εφαρμογής.
2. Δοκίμασε να κάνεις επανεκκίνηση της εφαρμογής του Fiesta
3. Αποσυνδέσου και συνδέσου ξανά στον λογαριασμό σου
4. Έλεγξε τη σύνδεσή σου με το να επισκεφθείς μια ιστοσελίδα, για παράδειγμα το Google.com
5. Δοκίμασε να κάνεις επανεκκίνηση της συσκευής σου
6. Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκίμασε να διαγράψεις την εφαρμογή του Fiesta και προσπάθησε να την εγκαταστήσεις ξανά.
1. Κάνε επανεκκίνηση του προγράμματος πλοήγησης του τηλεφώνου σου
2. Αποσυνδέσου και συνδέσου ξανά στον λογαριασμό σου
3. Έλεγξε τη σύνδεσή σου με το να επισκεφθείς μια ιστοσελίδα, για παράδειγμα το Google.com
Αν το πρόβλημα παραμένει, καθάρισε τις αποθηκευμένες πληροφορίες του προγράμματος πλοήγησης του κινητού σου:
1. Για να καθαρίσεις αποθηκευμένα δεδομένα σε iOS, πηγαινε στις ρυθμίσεις > Safari και καθάρισε τα δεδομένα
2. Για να καθαρίσεις αποθηκευμένα δεδομένα σε Android, επίλεξε εφαρμογές > Internet > πάτησε την επιλογή Μενού > Ρυθμίσεις > Ιδιωτικότητα > Ασφάλεια και καθάρισε τα δεδομένα
3. Τέλος, δοκίμασε να κάνεις επανεκκίνηση της συσκευής σου.
Αν το πρόβλημα παραμένει, βεβαιώσου ότι είναι απενεργοποιημένη η λειτουργία ιδιωτικής περιήγησης. Μπορείς να βρεις οδηγίες σχετικά με αυτό στην ιστοσελίδα του κατασκευαστή της συσκευής σου.