Beliebte Fragen
- Wie funktioniert Fiesta?
Fiesta soll so intuitiv wie möglich sein, aber keine Sorge, wir verstehen, dass du vielleicht ein bisschen Hilfe am Anfang brauchst!
Wenn du dich zum ersten Mal registrierst, stelle sicher, dass du eine gutes Foto von dir verwendest und ein bisschen etwas über dich schreibst, um anderen Nutzern zu zeigen, wer du bist.
Sobald du dein Profil kreiert hast, kannst du das Volltrefferspiel erforschen, welches ein wichtiger Teil von Fiesta ist. Stimme entweder mit Ja oder Nein für andere Mitglieder ab und wenn ihr beide füreinander mit 'Ja' abstimmt, werdet ihr einen Volltreffer haben und könnt chatten m ! Stelle bitte sicher, dass du die richtigen Einstellungen für 'Ich suche nach' angegeben hast.
In deiner Umgebung siehst du Nutzer aus deiner Stadt oder Region.
Fiesta ist kostenlos und wenn du aus der Masse hervorstechen willst, schau dir einfach unsere Premiumfunktionen wie Punkte oder Fiesta Premium an.
Viel Spaß bei Fiesta!
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- Wie ändere ich meine Standort-Angabe?
Klicke in deinem Profil einfach auf neben deinem aktuellen Standort und gib entweder einen neuen Ort ein oder wähle einen Standort aus dem Menü.
Falls du den nicht sehen kannst, wenn du deinen Standort ändern willst, dann hat es einen der folgenden Gründe:
- Du verwendest die mobile App und die Website zur gleichen Zeit und daher wird dein Standort durch das GPS von deinem Handy automatisch bestimmt und kann nicht geändert werden.
- Du nutzt die mobile App nicht und dein Browser schickt uns die falschen Koordinaten. Schalte einfach die Standortfunktionen auf deinem Browser aus und stelle deinen Standort dann manuell ein.
Kontaktiere bitte unseren Kundenservice, wenn du eine mobile App benutzt und Probleme mit deinem Standort hast.
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- Wie kann ich mein Passwort ändern?Öffne dein Profil und gehe zu deinen Einstellungen in der rechten oberen Ecke und klicke auf das Bleistiftsymbol neben 'Dein Profil'. Gib dein neues Passwort ein, klicke auf 'Speichern' und du wirst dann gefragt werden, dein aktuelles Passwort einzugeben. Bestätige dieses, indem du auf 'Speichern' klickst.Warum war die Antwort nicht hilfreich?
- Ich habe mein Passwort vergessen. Was mache ich jetzt?Klicke bitte einfach auf den Link Passwort vergessen? auf der Login-Seite, und folge dort den Anweisungen um ein neues Passwort zu erstellen.Warum war die Antwort nicht hilfreich?
- Wie kann ich mein gelöschtes Profil wiederherstellen?
Das Wichtigste zuerst: willkommen zurück!
Falls du dein Profil vor weniger als 28 Tagen gelöscht hast, kannst du einfach auf den Link zur Wiederherstellung in der Bestätigungs-E-Mail klicken.
Sollte es bereits länger her sein, müsstest du ein neues Profil erstellen. Vielleicht auch eine neue Chance?
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- Problembehandlung
Wenn du bei der Nutzung von Fiesta irgendwelche Schwierigkeiten hast, kann das an einer vorübergehenden Störung auf der Seite liegen.
Folge bitte den Anweisungen, um zu versuchen, das Problem zu lösen:
1. Überprüfe, ob dein Browser auf dem neuesten Stand ist und aktualisiere ihn falls nötig
2. Lösche Cookies und Cache in deinem Browser
3. Schließe den Browser und starte ihn neu
4. Logge dich aus und melde dich anschließend wieder an
Falls keiner der Vorschläge dir weitergeholfen hat, kannst du noch Folgendes versuchen:
- Öffne die gleiche Seite in einem anderen Browser, um zu überprüfen, ob das Problem bei einem bestimmten Browser liegt. Falls das Problem bei beiden Browsern auftritt, lass es uns bitte wissen.
- Deaktiviere vorübergehend alle Plug-ins, Add-ons oder Erweiterungen in deinem Browser und starte ihn anschließend neu.
- Setze https://heyfiesta.com/ in deinem Antivirenprogramm oder in deinem Browser auf die Liste der vertrauenswürdigen Webseiten und stelle sicher, dass dein Antivirenprogramm keine Probleme mit deinem Betriebssystem erkannt hat.
Wenn du nicht genau weißt, wie einer dieser Schritte durchzuführen ist, findest du genaue Anweisungen in dem Hilfebereich deines Browsers.
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- Öffne die gleiche Seite in einem anderen Browser, um zu überprüfen, ob das Problem bei einem bestimmten Browser liegt. Falls das Problem bei beiden Browsern auftritt, lass es uns bitte wissen.
- Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Falls du eine Frage hast, zu der du hier keine Antwort findest, erreichst du uns über Social Media auf Facebook oder Twitter oder per E-Mail über unser Kontaktformular.
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