Hvad kan vi hjælpe dig med?

Hej! Velkommen til vores hjælpecenter.
Indtast venligst et emne eller navnet på den funktion, som du har et spørgsmål omkring.

Profil

Førstehåndsindtryk betyder meget, og din profil er ofte det første indryk, folk får af dig på Fiesta. Sørg for, at det bliver et godt ét!

  1. Hvordan kan jeg redigere min side?
    Gå blot til din profil og klik på blyantsikonet ved siden af den sektion, som du ønsker at ændre. Når du har udført dine ændringer, klik 'Gem'.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  2. Hvordan kan jeg ændre 'Jeg er her for at'?
    For andre ændre din 'Jeg er her for at'-besked, åbn din profil, scroll ned til sektionen, og klik på blyantsikonet for at redigere. Vælg, om du vil 'Få nye venner, 'Chatte' eller 'Date'. Klik på 'Gem' efter, du har valgt. Hvis du også ønsker at indikere hvilket køn og aldersgruppe du er interesseret i, så kan du gøre dette ved at trykke på filter-ikonet ved siden af Fuldtræffer-sektionen i venstre side eller i Folk i nærheden øverst til højre.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  3. Hvordan kan jeg ændre mit navn?
    Gå til indstillinger og klik på blyantsikonet ved siden af 'Personlig info'. Indtast et nyt navn, og klik 'Gem' for at bekræfte.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  4. Hvordan kan jeg ændre mit køn?

    Gå til dine indstillinger og klik på blyantsikonet ved siden af 'Personlig info', vælg dit korrekte køn og klik 'Gem' for at bekræfte. Vær opmærksom på, at dette kun kan ændres én gang.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  5. Hvordan kan jeg ændre min fødselsdato?

    Gå til dine indstillinger og klik på blyantsikonet ved siden af 'Personlig info', indtast din korrekte fødselsdato og klik 'Gem' for at bekræfte. Vær opmærksom på, at du kun kan ændre dette én gang.

    Hvis du oplever problemer med at ændre din fødselsdato, så kontakt os venligst via dette link og send os din fødselsdato.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  6. Hvordan kan jeg ændre min lokation?

    På din profil, klik på ud for din aktuelle lokation. Indtast enten en ny lokation, eller vælg én fra rullemenuen.

    Hvis du ikke kan se ikonet , når du forsøger at ændre din lokation, så skyldes det en af følgende årsager:

    • Du benytter mobil appen og hjemmesiden på samme tid, og derfor bliver din lokation automatisk bestemt ud fra din mobil-enheds GPS, og kan ikke ændres.
    • Du bruger ikke appen og din browsers lokalitetstjenester videregiver ikke dine koordinater. Slå lokalitetstjenester fra i din browser, og du vil kunne indstille din lokation manuelt på din profil.

    Kontakt vores kundeservice, hvis du oplever problemer med din lokation, når du bruger mobil appen.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  7. Hvordan kan jeg redigere mine job og uddannelsesinfo?
    Hvis du ønsker at ændre dine job og uddannelsesinfo på din profil, skal du ændre det på Facebook først. Efter du har rettet det på Facebook, gå blot tilbage til din Fiesta-profil og opdater din job- og uddannelsessektion.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  8. Hvordan kan jeg tilføje mine interesser?

    Dine interesser er alle de små ting, du kan lide - yndlingsbands, film, feriemål, sport og mange andre ting. Du kan også tjekke andre folks interesser på deres profiler, og se, om I har nogen tilfælles. Hvis du vil tilføje interesser, skal du bare gå til din profil, og enten vælge interesser fra de foreslåede kategorier eller tilføje dine egne (de vil skulle godkendes, før de vises på din profil, så undlad venligst at skrive noget stødende).

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  9. Hvad betyder online status, og hvor kan jeg slå det til/fra?

    Hold musen over prikken ved siden af brugerens navn på profilen, og du vil blive vist hvornår brugeren sidst var online.

    Du kan slå online status Ja/Nej under sektionen 'Vis min online status'.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  10. Hvem kan se min profil?
    Det er helt op til dig. Du kan vælge at vise din profil til alle, eller kun Fiesta-brugere. Du kan til enhver tid ændre det under indstillinger
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  11. Hvordan kan jeg se, hvem der har besøgt min profil?
    Fiesta har en side, der hedder Besøgende, hvor du kan se, hvem der besøgte dig og hvornår, samt links direkte til deres profiler.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  12. Hvordan kan jeg slette mine profilbesøgende?
    Det er desværre ikke muligt at slette profilbesøgende i øjeblikket. Du kan dog fjerne en ny notifikation ved at kigge på listen over personer, som har besøgt din profil.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  13. Hvad betyder min profil rating?

    Når brugere stemmer på dine billeder i Fuldtræffer-spillet, udregner vi dine stemmer for at kunne give dig en 'Profil rating'.

    Hvis du vil forbedre den, kan du benytte vores foto-coaching funktion til at erstatte de billeder, som ikke gør det helt så godt.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  14. Hvordan kan jeg skjule min profil?

    Hvis du ikke ønsker at bruge din konto i et stykke tid, så har du mulighed for at skjule den. Når din konto er skjult, vil du ikke fremtræde i Folk i nærheden og Fuldtræffer. Brugere, som du tidligere hare chattet med kan stadig skrive til dig, men du kan kun læse beskederne ved at genåbne din profil.

    For at skjule din konto gå til indstillinger , vælg 'Slet konto' nederst på skærmen og vælg 'Skjul din konto'. Når du har bekræftet dette vil du automatisk blive logget ud. For at læse dine beskeder, blive set i Folk i nærheden og Fuldtræffer igen, skal du blot logge ind igen og slå skjul-konto-funktionen fra.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  15. Hvad er mappen Favoritter?
    Favoritter er der, hvor du kan finde alle de personer, som du har tilføjet til Favoritter, samt alle dem, som har tilføjet dig. Vær venligst opmærksom på, at Favoritter kun er tilgængelig, hvis du har aktiveret Fiesta Premium.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  16. Hvordan kan jeg fjerne blokeringen af en bruger?

    Start med at gå til dine indstillinger ved at klikke på timeglasikonet i øverste højre hjørne af din profilside. Scroll ned til Blokerede brugere, klik på blyantsikonet ved siden af sektionen, vælg de ønskede brugere og klik på Fjern blokering.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  17. Hvordan blokerer jeg en bruger?

    For at blokere en bruger, besøg brugerens profil, vælg ikonet i øverste højre hjørne af profilen og vælg 'Bloker eller anmeld'. Vær venligst opmærksom på at blokeringen af en bruger vil stoppe alle beskeder til dig, men brugeren vil stadig kunne se din profil.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  18. Hvad er "Imens du var væk"?

    Denne nye funktion holder dig opdateret omkring dine forbindelser og deres seneste aktivitet, og viser dig altså hvad du er gået glip af på Fiesta imens du var væk.

    Du vil se opdateringer omkring, at dine matches har tilføjet nye billeder eller filmklip, at de har delt deres profil på sociale netværk, eller at i er stødt på hinanden!

    Du vil automatisk blive vist denne funktion, når du åbner appen.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  19. Hvordan får jeg adgang til min profil, hvis jeg ikke kan se captcha-symbolerne?
    Hvis du ikke kan se captcha-symbolerne, når du skal indtaste dem, kan det skyldes plugins/programmer eller anti-virus software på din computer. Prøv at slå dem fra eller afinstaller dem, og du vil se symbolerne.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej