Hvad kan vi hjælpe dig med?

Hej! Velkommen til vores hjælpecenter.
Indtast venligst et emne eller navnet på den funktion, som du har et spørgsmål omkring.

Fiesta Mobil

  1. Jeg har problemer med at installere den seneste version af Fiesta til Android app

    Hvis du oplever problemer med at installere den seneste version af Fiesta til Android, prøv følgende fejlfindingstips:

    1. Tjek, hvor meget plads der er tilbage på din telefon eller tablet:
    • Åbn din Androids indstillinger
    • Åbn dine lagringsindstillinger.

    Hvis du har mindre end 100MB tilgængelige, kan du afinstallere apps for at frigøre plads, og derefter forsøge at downloade igen. Alternativt kan du muligvis flytte din Fiesta app til din Androids SD-kort.

    2. Annuller og genstart download.

    3. Log ud af Fiesta, og forsøg derefter at downloade igen.

    4. Se Googles tips for fejlfinding download problemer.

    5. Afinstaller din Fiesta app, genstart din telefon og geninstaller Fiesta app'en fra Google Play Store.

    Stadig brug for hjælp? Fortæl os venligst mere om problemet

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  2. Hvordan kan jeg ændre min lokation?

    På din profil, klik på ud for din aktuelle lokation. Indtast enten en ny lokation, eller vælg én fra rullemenuen.

    Hvis du ikke kan se ikonet , når du forsøger at ændre din lokation, så skyldes det en af følgende årsager:

    • Du benytter mobil appen og hjemmesiden på samme tid, og derfor bliver din lokation automatisk bestemt ud fra din mobil-enheds GPS, og kan ikke ændres.
    • Du bruger ikke appen og din browsers lokalitetstjenester videregiver ikke dine koordinater. Slå lokalitetstjenester fra i din browser, og du vil kunne indstille din lokation manuelt på din profil.

    Kontakt vores kundeservice, hvis du oplever problemer med din lokation, når du bruger mobil appen.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  3. Hvordan kan jeg købe Fiesta Premium på iPhone-app'en?
    Gå til din profilside, vælg Fiesta Premium og følg derefter vejledningen på skærmen. Bemærk, at når du køber en ekstrafunktion i Fiesta iPhone appen, bliver din betaling behandlet via din iTunes-konto.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  4. Hvordan kan jeg stoppe mit abonnement på Fiesta Premium bestilt via iTunes?

    For at stoppe dit abonnement på Fiesta Premium bestilt via iTunes, gå til din iPhones eller iPads indstillinger, vælg 'Itunes og App Store', klik på dit Apple ID og 'Se Apple ID'. Indtast dit kodeord, scroll ned til abonnementer og klik 'Administrer'. Klik på Fiesta Premiumskærmen og slå automatisk fornyelse fra.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  5. Hvordan kan jeg købe point på iPhone-app'en?
    Point bruges til aktivere nogle af vores fantastiske premium services på Fiesta. Du kan købe point ved at trykke på point-saldoen på din profilside. Vælg derefter betalingsmetode, den ønskede mængde point og følg instruktionerne på skærmen.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  6. Hvordan køber jeg Fiesta Premium på Android appen?
    Gå til din profil, vælg Fiesta Premium og følg vejledningen på skærmen.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  7. Hvordan kan jeg købe point på Android-app'en?
    Gå til din profil, vælg 'Point' og følg vejledningen på skærmen.

    Du kan bruge Fiesta-point til at bruge vores 'Bliv fremhævet' service, tilføje ekstra visninger i Fuldtræffer, stemme på flere billeder i Fuldtræffer eller øge din daglige kontaktkvote.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  8. Hvordan afinstallerer jeg Fiesta fra min telefon eller tablet?
    Android

    For at afinstallere Fiesta app'en fra din Android:

    1. Gå til din Androids indstillinger og åbn din program manager
    2. Klik Fiesta
    3. Klik afinstaller

    For at geninstallere Fiesta app til Android, download den igen fra Google Play Store.

    iPhone og iPad

    For at afinstallere Fiesta app fra din iPhone eller iPad:

    1. Klik og hold på app-ikonet
    2. Klik på det 'x', som vises
    3. Klik Slet for at bekræfte

    For at geninstallere Fiesta app til din iPhone eller iPad, download den fra iTunes App Store.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej