Jak Vám můžeme pomoct?

Dobrý den! Vítejte v našem Centru nápovědy.
Zadejte prosím název funkce nebo téma, kterého se týká Váš dotaz.

Kredity

Fiesta je ideálním místem, kde si můžete popovídat, najít nové přátele, nahrávat fotky a videa, zahrát si Setkání, bavit se a registrace je zdarma. Nabízíme prémiové funkce jako Profil na špici a Zvýraznění profilu, které Vám pomohou na sebe upozornit. Tyto služby lze koupit použitím Fiesta kreditů.

  1. Co jsou to Fiesta kredity?
    Fiesta kredity Vám pomohou získat více pozornosti. S kredity si můžete nechat posunout „Profil na špici“ ve výsledcích vyhledávání, použít je k zakoupení služby „Zvýraznění profilu“, získat extra zobrazení ve hře Setkání a mnohem více. Také si můžete zapnout funkci Automatického dobíjení a tak si zajistit, že Vám kredity nikdy nedojdou.
    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  2. Kolik kreditů si mohu koupit?

    Při každém nákupu si můžete koupit 100, 550, 1250 nebo 2750 kreditů.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  3. Co je to Automatické dobíjení?

    Pomocí funkce Automatické dobíjení si zjednodušíte nákupy kreditů - Vaše Fiesta kredity budou automaticky dobity pokaždé, jakmile Váš zůstatek klesne pod 200. Budete si moci více užívat Fiesta a nebudete muset neustále myslet na to, kdy vám kredity dojdou.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  4. Jak mohu vypnout funkci Automatického dobíjení kreditů?

    Chcete-li si vypnout funkci Automatického dobíjení kreditů, přejděte na svůj profil, otevřete si nastavení , přejděte do Nastavení Platby a tuto funkci vypněte.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  5. Co znamená funkce „Zvýraznění profilu“?
    Zvýraznění profilu Váš profil okamžitě zvýrazní, protože ukáže vaši fotku všem lidem z Vašeho okolí. Klikněte na možnost „Zvýrazněte si profil“, která je v dolní části stránky a následujte instrukce.
    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  6. Jak se mohu nechat zobrazit častěji v Setkání?
    Čím častěji je Vaše fotka zobrazena v Setkání, tím více lidí Vás tam uvidí a tím více lidí se s Vámi bude chtít seznámit. Přejděte na stránku své Popularity, zvolte možnost Extra zobrazení , vyberte platební metodu a následujte další instrukce.
    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  7. Jak si mohu navýšit denní limit kontaktů?
    Chápeme, že občas si chcete na Fiesta začít povídat s více lidmi za jeden den, a proto je tu několik možností, které Vám umožní tento denní limit navýšit.

    Chcete-li navýšit svůj limit natrvalo, nechte si ověřit Profil. Budete-li si chtít limit navýšit dále, je třeba zakoupit Fiesta kredity. S těmito kredity si můžete koupit jednorázovou prémiovou službu, pomocí které budete moci kontaktovat více lidí.
    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  8. Co je to dárek a jak jej mohu někomu poslat?
    Pokud chcete někomu ukázat, že se Vám líbí, můžete mu poslat dárek. Stačí přejít na profil tohoto uživatele a kliknout na možnost „Získejte její/jeho pozornost dárkem“. V jiném případě toto můžete provést přímo v sekci Zprávy pokud kliknete na ikonu dárku . Vyberte z dárků, které jsou k dispozici a někoho potěšte! A pokud chcete, aby dárek byl viděn pouze obdarovaným uživatelem a nikým jiným, pak se prosím ujistěte, že zaškrtnete políčko „Soukromé?“
    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  9. Co jsou to nálepky?

    Do Zpráv si můžete přidávat legrační nálepky kliknutím na ikonu smajlíka , která je v dolní části políčka s konverzací. Můžete si vybrat mezi několika různými nálepkami a jakmile nálepku koupíte, budete ji mít k dispozici na neomezenou dobu.

    Většina balíčků s nálepkami stojí 250 kreditů; ale jsou tu i nálepky, které získáte s aktivací služby Fiesta Premium.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  10. Co je to Bundle pack?

    Pokud použijete jednu z našich prémiových funkcí za kredity (Profil na špici, Zvýraznění nebo Extra hlasy), mohou Vám být nabídnuty další dvě služby za cenu jedné!

    Rozhodnutí, zda si chcete koupit tři služby najednou za zvýhodněnou cenu je jen na Vás; pokud o tuto nabídku nemáte zájem, můžete ji po zobrazení na platební stránce odmítnout.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  11. Co je to „Kredity od přátel“?

    Pomocí funkce „Kredity od přátel“ získáte kredity za pozvání vašich přátel na Fiestu. Jakmile své přátele pozvete, jednoduše klepněte na tlačítko „Vyzvednout“ vedle jména vašeho přítele a své kredity si vyzvedněte.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  12. Proč mi nepřišly kredity po účasti v nabídce „Vydělejte si na svůj kredit“?

    Občas vám bude nabídnuta možnost vyplnění dotazníku a stahování výměnou za Fiesta kredity. Pokud z nějakého důvodu tyto kredity neobdržíte, je třeba kontaktovat přímo zákaznickou podporu společnosti Fyber.

    Chcete-li kontaktovat Tým Fyber, klikněte prosím na ikonu kreditů po levé straně vaší stránky Fiesta, zvolte možnost „Vydělejte si na své kredity“ a vyberte „Podpora“, kterou uvidíte v levé dolní části vyskakujícího okna.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  13. Jak si mohu koupit kredity v mobilní verzi Fiesta?

    Přejděte na stránku svého profilu, zvolte kredity a poté následujte instrukce na obrazovce. Fiesta kredity si můžete zaplatit funkci Zvýraznění profilu, přidat si více hlasů ve hře Setkání nebo zvýšit svůj denní limit nových kontaktů.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  14. Mám potíže s nákupem Fiesta kreditů. Co mám dělat?

    Máte-li jakékoli potíže s nákupem kreditů, prosím obraťte se na náš Tým péče o zákazníky. Rádi Vám pomůžeme.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne