Jak Vám můžeme pomoct?

Dobrý den! Vítejte v našem Centru nápovědy.
Zadejte prosím název funkce nebo téma, kterého se týká Váš dotaz.

Fiesta Mobil

  1. Mám potíže s instalací nejnovější verze Fiesty aplikace pro Android

    Máte-li potíže s instalací nejvovější verze aplikace Fiesta pro Android, vyzkoušejte následující:

    1. Zkontrolujte, kolik místa je na Vašem telefonu či tabletu k dispozici:
    • Otevřete si nastavení v Androidu.
    • Otevřete nastavení úložiště.

    Pokud je Vaše volné místo méně než 100 MB, můžete nějaké aplikace smazat a uvolnit tak místo a poté zkusit naši aplikaci stáhnout znovu. Případně můžete aplikaci Fiesta přesunout na úložiště SD karty ve svém Androidu.

    2. Zrušte stahování a zkuste to znovu.

    3. Odhlaste se z Fiesty a poté zkuste zahájit stahování znovu.

    4. Přečtěte si Google rady k řešení potíží při stahování.

    5. Odinstalujte svoji aplikaci Fiesta, restartujte telefon a aplikaci Fiesta si nainstalujte znovu v Google Play Store.

    Stále potřebujete pomoci? Prosím napište nám více informací o této chybě

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  2. Jak mohu změnit polohu?

    V profilu stačí kliknout na ikonu vedle Vaší stávající polohy a buď zadat polohu novou, nebo zvolit lokaci z rozevírací nabídky.

    Pokud nevidíte ikonu při pokusu o změnu polohy, je to způsobeno jedním z těchto důvodů:

    • Používáte zároveň mobilní aplikaci a webovou stránku a proto je Vaše poloha nastavena automaticky na základě GPS souřadnic Vašeho mobilního zařízení a nelze ji změnit.
    • Nepoužíváte aplikaci a polohové služby Vašeho prohlížeče nám poskytují nepřesné souřadnice. Jednoduše si vypněte polohové služby ve vašem prohlížeči a pak si budete moci nastavit polohu Vašeho profilu ručně.

    Obraťte se na náš Tým péče o zákazníky, budete-li mít jakékoli potíže s polohou při používání mobilní aplikace.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  3. Jak si mohu aktivovat službu Fiesta Premium v aplikaci pro iPhone?
    Přejděte na stránku svého profilu a klepněte na službu Fiesta Premium, poté následujte instrukce na obrazovce. Nákup jakékoli prémiové služby v Fiesta aplikaci pro iPhone bude zpracován prostřednictvím Vašeho účtu na iTunes.
    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  4. Jak mohu zrušit předplatné Fiesta Premium, které bylo aktivováno přes iTunes?

    Chcete-li zrušit předplatné Fiesta Premium, které bylo aktivováno prostřednictvím iTunes, přejděte prosím do nastavení svého iPhonu nebo iPadu, zvolte možnost „iTunes a App Store“, klepněte na své Apple ID a zvolte možnost „Zobrazit Apple ID“. Zadejte své heslo, vyberte možnost „Předplatné“ a na stránce Fiesta Premium (Fiesta Premium) budete moci toto předplatné zrušit.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  5. Jak mohu koupit kredity v aplikaci pro iPhone?
    Kredity slouží k aktivacím těch nejlepších prémiových funkcí na Fiesta. Kredity si můžete koupit klepnutím na jejich zůstatek na stránce Vašeho profilu. Jakmile toto provedete, vyberte si preferovanou platební metodu, množství kreditů, které si přejete koupit a následujte další instrukce na obrazovce.
    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  6. Jak si mohu koupit Fiesta Premium v aplikaci pro Android?
    Přejděte na stránku svého profilu, klikněte na službu Fiesta Premium a následujte další instrukce na obrazovce.
    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  7. Jak si mohu koupit kredity v aplikaci pro Android?
    Přejděte na stránku svého profilu, zvolte kredity a poté následujte instrukce na obrazovce.

    Fiesta kredity můžete použít ke Zvýraznění profilu, získat více zobrazení v Setkání, hodnocení více fotek ve hře Setkání nebo ke zvýšení svého denního limitu nových kontaktů.
    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  8. Jak odinstaluji Fiestu z mého telefonu či tabletu?
    Android

    Chcete-li odinstalovat aplikaci Fiesta z Vašeho Androidu:

    1. Přejděte do nastavení v Androidu a otevřete si správce aplikací
    2. Klepněte na Fiestu
    3. Klepněte na možnost Odinstalovat

    Chcete-li si aplikaci Fiesta pro Android nainstalovat, pak si ji stáhněte znovu z Google Play Store.

    iPhone a iPad

    Chcete-li odinstalovat aplikaci Fiesta z Vašeho iPhonu nebo iPadu:

    1. Stiskněte a držte ikonu aplikace
    2. Klepněte na ikonu X, která se zobrazí
    3. Klepněte na možnost Smazat k potvrzení

    Chcete-li si aplikaci Fiesta na Váš iPhone nebo iPad znovu nainstalovat, pak si ji stáhněte z iTunes App Store.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne