Jak Vám můžeme pomoct?

Dobrý den! Vítejte v našem Centru nápovědy.
Zadejte prosím název funkce nebo téma, kterého se týká Váš dotaz.

Populární dotazy

  1. Co se na Badoo změnilo?

    Největší změna, kterou jsme provedli, je změna našeho přístupu ke všemu, co děláme v zákulisí.

    Oznámení o novém image je pro nás teprve začátkem - Doufáme, že se vám nové logo, barvy a reklamy, které jsme uvedli na trh již líbí, brzy přidáme další novinky!

    Změnu image provedeme po několika etapách. První krok aktualizujeme náš vzhled. Druhým krokem bude přidání nových funkcí. Třetí krok... kdo ví?

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  2. Jak to funguje?

    Fiesta je navrženo ke snadnému a intuitivnímu ovládání pro všechny uživatele. Ale buďte bez obav, i přesto Vám rádi poradíme a pomůžeme Vám lépe se tu orientovat!

    Při registraci se prosím ujistěte, že si nahrajete nějakou dobrou fotku, na které jste Vy a že o sobě něco málo napíšete, aby si ostatní o Vás mohli udělat představu.

    Jakmile si vytvoříte profil, budete moci hrát hru Setkání , která je duší a srdcem Fiesty. Jednoduše hlasujete Ano nebo Ne pro ostatní a pokud se s někým shodnete, budete mít vzájemnou sympatii a budete si moci začít psát! Ujistěte se, že máte správně nastavenou funkci „Chci tu“.

    V sekci Lidé v okolí si můžete procházet profily lidí ze svého města nebo kraje.

    Fiesta je zdarma, ale pokud budete chtí vystoupit z davu, omrkněte službu Fiesta Premium a další prémiové služby, které lze koupit za kredity.

    Užívejte si na Fiesta!

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  3. Jak mohu změnit polohu?

    V profilu stačí kliknout na ikonu vedle Vaší stávající polohy a buď zadat polohu novou, nebo zvolit lokaci z rozevírací nabídky.

    Pokud nevidíte ikonu při pokusu o změnu polohy, je to způsobeno jedním z těchto důvodů:

    • Používáte zároveň mobilní aplikaci a webovou stránku a proto je Vaše poloha nastavena automaticky na základě GPS souřadnic Vašeho mobilního zařízení a nelze ji změnit.
    • Nepoužíváte aplikaci a polohové služby Vašeho prohlížeče nám poskytují nepřesné souřadnice. Jednoduše si vypněte polohové služby ve vašem prohlížeči a pak si budete moci nastavit polohu Vašeho profilu ručně.

    Obraťte se na náš Tým péče o zákazníky, budete-li mít jakékoli potíže s polohou při používání mobilní aplikace.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  4. Jak si mohu změnit heslo?
    Otevřete si prosím stránku svého profilu a přejděte do svého nastavení v pravém horním rohu a klikněte na ikonu tužky vedle oddílu „Váš účet“. Zadejte nové heslo, klikněte na „Uložit“, k potvrzení změny bude třeba zadat Vaše původní heslo a kliknout na „Uložit“.
    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  5. Nepamatuji si své heslo. Co mám dělat?
    Jednoduše klikněte na odkaz Zapomenuté heslo? na stránce Přihlášení a následujte jednoduché instrukce k jeho obnovení.
    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  6. Jak si mohu obnovit smazaný profil?

    Jsme rádi, že se k nám vracíte! Chcete-li si obnovit profil, najděte e-mail s potvrzením o odstranění, který Vám byl odeslán a klikněte na odkaz v něm. Tento odkaz bude platný po dobu 30 dní od smazání profilu. Pokud již 30 dní uběhlo, jednoduše si založte nový profil na stránce Registrace.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  7. Pokyny k řešení potíží

    Máte-li potíže s používáním Fiesta, je možné, že jsou způsobeny nějakou dočasnou závadou.

    Prosím zkuste toto vyřešit pomocí následujících kroků:

    1. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi prohlížeče a pokud to bude nutné, aktualizujte si jej

    2. Odstraňte si z prohlížeče soubory cookies a mezipaměť

    3. Zavřete prohlížeč a poté jej znovu otevřete

    4. Odhlaste se ze svého účtu a poté se znovu přihlaste

    Pokud nic z výše uvedeného nepomohlo, zkuste také provést následující:

    • Zkontrolujte, zda můžete stejnou stránku otevřít v jiném prohlížeči, aby bylo možné ověřit, zda je problém v daném prohlížeči. Pokud se problém vyskytuje v obou prohlížečích, pak nám prosím dejte vědět.
    • Vypněte všechny dočasné moduly plug-in, add-ons a rozšíření prohlížeče. Prohlížeč ukončete a poté znovu otevřete.
    • Přidejte stránku https://heyfiesta.com/ do Vašeho antivirového programu nebo seznamu bezpečných stránek Vašeho prohlížeče a ujistěte se, že Váš antivirus nezaznamenal žádné problémy s Vaším operačním systémem.

    Pokud si nejste jisti, jak toto výše uvedené provést, přečtěte si prosím specifické instrukce v nápovědě Vašeho prohlížeče.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne
  8. Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?

    Máte-li dotaz, na který nemůžete najít odpověď, nebo nám chcete napsat z jakéhokoli jiného důvodu, můžete použít tento Formulář.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano - Ne