En què et podem ajudar?

Hola! Et donem la benvinguda al nostre Centre d’Ajuda.
Si us plau, introdueix l'assumpte o el nom del servei pel que vulguis sol·licitar informació.

Fotos i vídeos

Els àlbums et permeten mostrar la teva visió del món. És aquí on podràs deixar fluir la teva imaginació a Fiesta. T'oferim les últimes eines per presentar i compartir la teva vida quotidiana amb la resta d'usuaris. Fes un cop d'ull a aquesta secció per aprendre a crear els teus propis àlbums.

  1. Com puc afegir fotos al meu perfil?

    Per afegir fotos, accedeix al teu perfil i fes clic a Afegir fotos . Aquí podràs triar si vols afegir fotos des de Facebook, Instagram, Google+, o des d’una carpeta del teu ordinador. Si us plau, recorda que el format de les fotos ha de ser JPG o PNG i la grandària límit és de 128 MB.

    Ara també pots afegir vídeos des d’Instagram fent clic a l’opció Afegir vídeos del teu perfil.

    Ha estat útil la resposta? - No
  2. Com puc canviar la meva foto de perfil?
    Obre el teu perfil i situa’t sobre la teva foto favorita. Apareixerà una icona en forma d'una foto emmarcada . Fes clic a sobre d’ella per convertir-la en la teva foto de perfil.
    Ha estat útil la resposta? - No
  3. Com puc eliminar una foto?
    Si us plau, col·loca el ratolí sobre la foto que vols eliminar. Fes clic a la icona i selecciona Eliminar foto al menú desplegable. També pots obrir la imatge a mida completa, fer clic a la icona de sota de la imatge i seleccionar Eliminar foto.
    Ha estat útil la resposta? - No
  4. Com puc rotar les meves fotos?
    Malauradament, de moment no es possible rotar les teves fotos. Si us plau, rota les fotos abans d’afegir-les al teu perfil.
    Ha estat útil la resposta? - No
  5. Com puc eliminar una foto que vaig enviar per xat?
    Si estàs utilitzant l'aplicació mòbil no és possible eliminar una foto enviada per xat. No obstant això, pots eliminar-la utilitzant el navegador del teu ordinador. Per fer-ho, has d’accedir al teu perfil utilitzant el navegador del teu ordinador i posicionar-te sobre la foto. Després has de prémer la icona de la paperera i fer clic a Eliminar.
    Ha estat útil la resposta? - No
  6. Com puc controlar l’accés a les meves fotos?

    Si vols triar qui pot veure algunes de les teves fotos, si us plau fes-les privades.

    Per fer una foto privada, afegeix-la i, abans de publicar-la, simplement col·loca el ratolí per sobre d’ella i selecciona la icona en forma de cadenat . Si ja has publicat una foto i desitges fer-la privada, simplement col·loca el ratolí per sobre d’ella, fes clic a la icona i selecciona l’opció Fer-la privada.

    Recorda que pots donar accés al teu àlbum privat si algú ho sol·licita a través dels xats, i que pots revocar aquesta decisió en qualsevol moment! Per fer-ho, obre la teva configuració fent clic a la icona en forma d’engranatge de la cantonada superior dreta del teu perfil i baixa fins arribar a Accés a les teves fotos privades. Aquí podràs seleccionar a qui denegues l’accés fent clic a Eliminar.

    Ha estat útil la resposta? - No
  7. Quina grandària i quin tipus d’arxiu de fotos s’accepten?
    Acceptem arxius en format JPG, PNG, AVI i MPEG amb una grandària límit de 128MB i unes dimensions menors de 200 x 200 píxels.
    Ha estat útil la resposta? - No
  8. Puc treure la marca d'aigua de la meva foto?
    Malauradament, no és possible eliminar la marca d'aigua de la teva foto.
    Ha estat útil la resposta? - No
  9. Com puc enviar una foto a través del xat?
    Si vols enviar una foto a un altre usuari, simplement fes clic a la icona en forma de càmera del xat. Selecciona una foto que ja hagis enviat anteriorment o fes clic a 'Afegir fotos' i tria una nova imatge.
    Ha estat útil la resposta? - No
  10. Per què ha esta moderada la meva foto?

    Si la teva foto ha estat moderada és molt probable que es degui a una de les següents raons:

    1. Has carregat una foto eròtica que només pot ser afegida a la teva carpeta de "Fotos privades".

    2. Has afegit una foto que mostra persones menors de 18 anys.

    3. La teva cara no és prou visible per a la nostra finestreta de vista prèvia i les imatges en miniatura. Això es deu a que la foto és massa petita, que la qualitat d'imatge no és prou alta o que la cara és difícil de veure a causa de massa filtres.

    4. La teva foto conté una marca d'aigua.

    5. La teva foto conté text.

    6. Has carregat una foto d’alguna persona famosa.

    Pots llegir més referent a les nostres normes aquí: Principis de la Comunitat

    Ha estat útil la resposta? - No
  11. Quines fotos i vídeos estan permesos?

    Totes les fotos o vídeos que afegeixis estaran subjectes a les nostres Condicions d'Ús i als Principis de la Comunitat o en cas contrari seran eliminats. Està permès afegir fotos de contingut eròtic a l’àlbum 'Fotos Privades', però no està permesa la pornografia ni cap altre contingut inadequat, fotografies que incitin a la violència o a l'odi o aquelles fotos o vídeos on aparegui un menor de 18 anys sol. Recorda que també està prohibit afegir fotos o vídeos que no et pertanyin o que infringeixin drets d'autor. És inadmissible i ens veuríem forçats a eliminar el teu compte.

    Ha estat útil la resposta? - No