En què et podem ajudar?

Hola! Et donem la benvinguda al nostre Centre d’Ajuda.
Si us plau, introdueix l'assumpte o el nom del servei pel que vulguis sol·licitar informació.

Fiesta Premium

Fiesta Premium t'ajuda a cridar l’atenció de la resta d’usuaris i a conèixer noves persones ràpidament. Milloren les opcions per xatejar, cercar gent afí a tu, compartir fotos i vídeos i, en definitiva, passar-t’ho bé una bona estona!

  1. Quines són les funcions que podré gaudir quan utilitzi Fiesta Premium?

    Fiesta Premium inclou moltes funcions addicionals que els usuaris normals no tenen, i que suposen un munt d’avantatges:

    Els agrades: Pots veure qui t’ha votat amb un 'Sí' a Trobades

    Mode invisible: Pots visitar perfils de Fiesta sense que ningú et vegi

    Anul·la el teu últim vot: Pots desfer els últims vots 'No' que hagis fet a Trobades

    T’han afegit a Favorits: Pots veure a qui has agradat

    Xateja amb els usuaris més populars: Aconsegueix accés directe als usuaris més populars de Fiesta

    Sigues el primer a contactar amb noves persones: Xateja amb altres usuaris des del moment que s’uneixen a Fiesta

    Destaca el teu missatge: Fes que els teus missatges siguin els primers en ser llegits pels teus contactes

    Adhesius: Aconsegueix els adhesius més divertits

    I a més de totes les funcions excel·lents anteriors, ara també podràs utilitzar Fiesta completament lliure d'anuncis!

    Ha estat útil la resposta? - No
  2. Com funciona la subscripció a Fiesta Premium?

    Fiesta Premium és un dels nostres serveis de pagament per subscripció. Podràs adquirir Fiesta Premium per diferents períodes. La subscripció a Fiesta Premium es renova de forma automàtica i els mètodes de pagament varien segons el país.

    Pots controlar la teva subscripció en qualsevol moment dirigint-te a la teva pàgina de Configuració de pagaments.

    Ha estat útil la resposta? - No
  3. Com puc comprar els Fiesta Premium amb targeta de crèdit o PayPal?

    Fes clic a 'Activar' a la teva pàgina de 'Perfil' i segueix les instruccions. Pots pagar amb targeta de crèdit o PayPal, i rebràs una confirmació per correu electrònic una vegada que s’hagi confirmat el pagament. Si us plau, tingues en compte que la subscripció es renovarà automàticament.


    Per pagar amb targeta de crèdit, tria l'opció de subscripció desitjada i segueix les instruccions. Fes clic a 'Activar' i espera el missatge de confirmació del teu pagament. També rebràs un correu de confirmació una vegada que s’hagi confirmat el pagament.



    Per pagar amb PayPal, tria l'opció de subscripció desitjada i fes clic a 'Activar'. Seràs redirigit a la pàgina d'inici de sessió de PayPal per acabar de completar el procés de compra.

    Ha estat útil la resposta? - No
  4. Com comprar Fiesta Premium mitjançant missatge de text?

    La compra de Premium mitjançant missatge de text només està disponible en alguns països i varia segons els proveïdors. Si les transaccions a través de missatges de text estan permeses al teu país, veuràs aquesta opció quan premis 'Activar' a la pàgina del teu perfil. Tot seguit hauràs de seguir les instruccions que se t'indiquen per activar aquest servei. Finalment, t'enviarem un missatge de text que hauràs de confirmar per activar la teva subscripció.

    Una vegada ho hagis confirmat, rebràs un missatge de text cada vegada que la teva subscripció es renovi. Podràs cancel·lar Fiesta Premium en qualsevol moment seguint les instruccions que vas rebre al teu primer missatge de confirmació o en qualsevol dels missatges de renovació. Si us plau, contacta amb el nostre Equip de suport si necessites ajuda amb la teva subscripció.

    Ha estat útil la resposta? - No
  5. Com puc comprar Fiesta Premium al lloc web de Fiesta per a mòbils?

    Dirigeix-te a la teva pàgina de 'Perfil', selecciona 'Fiesta Premium', i segueix les instruccions de la pantalla.

    Ha estat útil la resposta? - No
  6. Com cancel·lar la teva subscripció a Fiesta Premium o Premium Plus?

    És ben senzill cancel·lar la teva subscripció Premium o Premium Plus de Fiesta. Només has de seguir els passos següents segons el dispositiu que utilitzis:

    Web i web mòbil:

    Pots cancel·lar la teva subscripció Premium a Fiesta a través del web accedint a 'Configuració de pagaments' del menú Configuració i fent clic a 'Donar-se de baixa'.

    iOS:

    Per cancel·lar la teva subscripció Premium a Fiesta comprada mitjançant iOS, has d’accedir a la configuració del teu dispositiu, prémer l’ID d'Apple i, a continuació, Subscripcions. Seguint els passos en pantalla podràs gestionar les teves subscripcions i desactivar la renovació automàtica.

    Si has comprat Fiesta Premium amb targeta de crèdit o amb PayPal, has de visitar el lloc web de https://heyfiesta.com i tancar la subscripció mitjançant la configuració de pagament.

    Android:

    Per cancel·lar la teva subscripció Premium a Fiesta comprada mitjançant Google Play, has d’accedir des del teu dispositiu a la botiga de Google Play, localitzar l'aplicació de Fiesta i, a continuació, prémer 'Donar-se de baixa'.

    Si t’has subscrit amb targeta de crèdit o amb PayPal, has d’accedir al teu perfil, obrir la Configuració, prémer Preferències del compte i seleccionar la Configuració de pagaments. Aquí podràs desactivar la teva subscripció a la secció Fiesta Premium.

    Missatge de text:

    Per cancel·lar una subscripció mitjançant missatge de text, segueix les instruccions del missatge de text inicial de confirmació de la subscripció o de qualsevol dels de renovació de la subscripció.

    Seguint correctament aquests passos, la teva subscripció finalitzarà l'últim dia del període de pagament que vas comprar.

    Si tens cap problema, si us plau no dubtis a contactar amb el nostre Equip de suport. Et poden ajudar amb qualsevol pregunta que tinguis.

    Ha estat útil la resposta? - No
  7. Estic tenint problemes per comprar els Fiesta Premium. Què haig de fer?

    Si us plau, contacta amb el nostre Equip de suport a l'usuari si tens cap problema a l'hora de comprar els Fiesta Premium. Estarem encantats d’ajudar-te!

    Ha estat útil la resposta? - No
  8. Com puc anul·lar el meu últim vot?

    Després d’haver votat a algú a Trobades amb un No, fes clic sobre la seva foto a la cantonada superior dreta de la pantalla (trobaràs la icona ). Si us plau, tingues en compte que no pots utilitzar aquesta opció Anul·lar dues vegades seguides i que no es poden anul·lar els teus vots amb un .

    Ha estat útil la resposta? - No