En què et podem ajudar?

Hola! Et donem la benvinguda al nostre Centre d’Ajuda.
Si us plau, introdueix l'assumpte o el nom del servei pel que vulguis sol·licitar informació.

Crèdits

Fiesta és un lloc gratuït que està dissenyat per parlar, trobar gent nova, afegir fotos i vídeos, jugar a Trobades i passar una bona estona. T’oferim una sèrie de serveis de pagament com ara 'Posa’m a dalt' i 'Destaca't' que t'ajudaran a cridar l'atenció dels nostres usuaris. Podràs comprar-los amb els teus crèdits de Fiesta.

  1. Què són els crèdits de Fiesta?
    Els crèdits de Fiesta t'ajuden a atreure l'atenció dels nostres usuaris. Amb els crèdits podràs pujar a les primeres posicions dels resultats de cerca amb el servei 'Posa’m a dalt', utilitzar el nostre servei 'Destaca't' o aparèixer més vegades al joc 'Trobades'. A més, pots programar la recàrrega dels teus crèdits de forma automàtica perquè mai més no s'esgotin.
    Ha estat útil la resposta? - No
  2. Quants crèdits puc comprar?
    Pots comprar 100, 550, 1250 o 2750 crèdits cada vegada que vulguis.
    Ha estat útil la resposta? - No
  3. Què és la recàrrega automàtica?

    La recàrrega automàtica facilita la forma de comprar crèdits. El sistema recarrega automàticament els teus crèdits de Fiesta cada vegada que en disposis menys de 200. D'aquesta manera podràs gaudir de la nostra pàgina sense preocupar-te mai més de recarregar els teus crèdits de Fiesta!

    Ha estat útil la resposta? - No
  4. Com puc desactivar la Recàrrega automàtica per als meus crèdits?

    Si vols desactivar la Recàrrega automàtica per als teus crèdits, obre el teu perfil, accedeix a la teva configuració , dirigeix-te a la 'Configuració de pagaments i desactiva la Recàrrega automàtica.

    Ha estat útil la resposta? - No
  5. Què vol dir 'Destaca’t'?
    Get featured fa que aconsegueixis molta més atenció de la resta d’usuaris a l’instant, ja que promou la teva foto perquè tothom al teu voltant la pugui veure. Fes clic a 'Destaca’t ara!' a la part inferior esquerra de la pàgina i segueix les instruccions.
    Ha estat útil la resposta? - No
  6. Com puc aparèixer més sovint a Trobades?
    Com més es mostri la teva foto a Trobades, més persones que et volen conèixer et veuran. Accedeix a la teva pàgina de Popularitat, fes clic a Visualitzacions addicionals , tria un mètode de pagament i segueix les instruccions.
    Ha estat útil la resposta? - No
  7. Com puc augmentar el meu límit de contactes diari?
    Entenem que de vegades vulguis parlar amb més usuaris de Fiesta al dia, i és per això que t'oferim una sèrie d'opcions perquè puguis ampliar el teu límit de contactes diari.

    Si vols contactar de forma permanent amb més usuaris al dia, hauràs de verificar el teu compte accedint al teu Perfil. També t'oferim la possibilitat de contactar amb més usuaris comprant crèdits de Fiesta.
    Ha estat útil la resposta? - No
  8. Què és un regal i com puc enviar-ne un?
    Pots enviar un regal a algú per demostrar-li que t'agrada. Per fer-ho, obre el teu perfil i fes clic a 'Crida la seva atenció amb un regal!'. També pots fer-ho des del Xat fent clic a la icona en forma de regal . Fes feliç a algú triant qualsevol dels regals disponibles! Si vols que el teu regal només sigui vist per la persona que l’ha rebut, assegura’t que el requadre de verificació “Privat” estigui marcat.
    Ha estat útil la resposta? - No
  9. Què són els adhesius?

    Ara ja pots afegir divertits adhesius als teus missatges de Xat fent clic a la icona de la part inferior dreta del quadre de conversa. Pots triar entre una sèries de paquets d’adhesius que, en comprar-los, es mostraran per un període de temps il·limitat.

    La majoria de paquets d'adhesius costen 250 crèdits, tot i que alguns paquets només estan disponibles si tens activats els teus Fiesta Premium.

    Ha estat útil la resposta? - No
  10. Què és 'Bundle pack'?

    Quan canviïs els teus crèdits per un dels nostres serveis premium (Posa’m a dalt, Destaca’t o Visualitzacions addicionals), és possible que t’oferim dos més pel preu d’un!

    La decisió de comprar els tres serveis alhora per obtenir un descompte en el preu és totalment teva, i pots rebutjar l'oferta quan es presenti a la pàgina de pagament si realment no estàs interessat.

    Ha estat útil la resposta? - No
  11. He participat a l’oferta 'Guanyar els meus crèdits' i no els he rebut. Per què?

    De vegades, t’oferirem la possibilitat de participar en qüestionaris i descàrregues a canvi de crèdits de Fiesta. Si per qualsevol motiu no reps els teus crèdits, has de contactar directament amb l'equip de suport de Fyber.

    Per contactar amb ells, si us plau fes clic a la icona dels crèdits de l’esquerra de la teva pàgina de Fiesta, selecciona 'Guanyar els meus crèdits' i selecciona 'Ajuda' a la cantonada inferior esquerra de la finestra emergent.

    Ha estat útil la resposta? - No
  12. Com puc comprar crèdits al lloc web de Fiesta per a mòbils?

    Dirigeix-te a la teva pàgina de 'Perfil', selecciona 'Crèdits', i segueix les instruccions de la pantalla. Podràs utilitzar els crèdits de Fiesta al nostre servei 'Destaca't', jugar més vegades a 'Trobades' o incrementar el teu límit de contactes diaris.

    Ha estat útil la resposta? - No
  13. Estic tenint problemes per comprar crèdits de Fiesta. Què haig de fer?

    Si us plau, contacta amb el nostre Equip de suport a l'usuari si tens cap problema a l'hora de comprar crèdits. Estarem encantats d’ajudar-te!

    Ha estat útil la resposta? - No