A vegades, un error se soluciona amb uns quants clics. Abans de contactar-nos, intenta resoldre l'error seguint la nostra guia de solució d'errors.
1. Assegura't que estàs utilitzant la versió més recent del navegador. Si no és el cas, actualitza’l
2. Neteja les cookies i la cache del teu navegador
3. Tanca i obre de nou el navegador
4. Tanca la sessió i connecta't de nou al teu compte
Si l'error persisteix, segueix aquests passos:
1. Comprova si l'error es dóna únicament en un navegador en concret accedint a la mateixa pàgina des d’un altre navegador. Si l'error es produeix en tots dos navegadors, indica'ns-ho.
2. Desactiva els plug-ins, add-ons i extensions temporals del teu navegador. A continuació, tanca i obre el teu navegador.
3. Afegeix https://heyfiesta.com/ a la llista de llocs web segurs del teu antivirus o del teu navegador i assegura't que el teu antivirus no ha detectat cap problema relacionat amb el teu sistema operatiu.
Si no saps exactament com seguir algun dels passos exposats anteriorment, si us plau consulta les instruccions d la secció d'ajuda del teu navegador.
1. Assegura't que estàs utilitzant la versió més recent del navegador. Si no és el cas, actualitza’l.
2. Si utilitzes la versió més recent, llavors comprova la teva connexió a la xarxa. Pots fer-ho visitant www.Fiesta.com a través de l'aplicació de navegador del teu dispositiu.
3. Prova a reiniciar l‘aplicació de Fiesta, tancant l'aplicació i tornant-la a obrir. No et desconnectaràs, però iniciaràs una nova sessió.
4. Elimina l'aplicació Fiesta i torna a instal·lar-la, visitant la botiga d'aplicacions del teu dispositiu una vegada l’hagis eliminada.
5. Si us plau, reinicia el dispositiu si no ha funcionat cap de les propostes anteriors.
1. Assegura't que estàs utilitzant la versió més recent del navegador. Si no és el cas, actualitza’l.
2. Prova a reiniciar l‘aplicació de Fiesta
3. Tanca la sessió i connecta't de nou al teu compte
4. Comprova la teva connexió a la xarxa, visitant per exemple Google.com
5. Prova a reiniciar el teu dispositiu.
6. Si el problema encara persisteix, intenta eliminar l'aplicació Fiesta tornant a instal·lar-la.
1. Reinicia el navegador del teu telèfon
2. Tanca la sessió i connecta't de nou al teu compte
3. Comprova la teva connexió visitant per exemple Google.com
Si el problema persisteix, esborra la informació emmagatzemada del teu navegador mòbil seguint aquests passos:
1. Per a iOS: Accedeix a Configuració > Safari > Esborrar historial i dades de llocs web
2. Per a Android: Accedeix a Ajustaments > Aplicacions > Internet > Privacitat > Esborrar dades personals
3. Finalment, intenta reiniciar el teu dispositiu
Si el problema persisteix, assegura't que la navegació privada està desactivada. Accedeix al lloc web del fabricant per obtenir informació sobre com desactivar la navegació privada del teu dispositiu.
