Kako možemo da vam pomognemo?

Zdravo! Dobro došli u naš Centar za pomoć.
Molimo vas da unesete temu ili ime odjeljka u vezi s kojim imate pitanje.

Česta pitanja

  1. Kako funkcioniše?

    Fiesta je osmišljen kako bi bio jednostavan za korištenje, ali ne brini jer je u početku uvijek potrebno malo pomoći u snalaženju!

    Kad se registriraš, obavezno dodaj dobru profilnu fotografiju i napiši nešto o sebi kako bi te drugi mogli vidjeti i poželjeti upoznati.

    Čim napraviš svoj profil, isprobaj Susrete zabavnu igru na kojoj se temelji cijelo Fiesta iskustvo. Jednostavno pregledavaj profile drugih korisnika i glasaj s Da ili Ne, a ako se oboje svidite jedno drugome, simpatije će biti obostrane i moći ćete čavrljati ! Obavezno provjeri i što je navedeno u tvom odjeljku "Ovdje želim..."

    Ljudi u blizini je odjeljak u kojem možeš pregledavati profile u svojem gradu ili području.

    Fiesta možeš koristiti besplatno, ali ako se želiš dodatno istaknuti u mnoštvu pogledaj što ti sve nude naše premium mogućnosti poput kredita ili Fiesta Premiuma.

    Uživaj koristeći Fiesta!

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  2. Kako se mijenja lokacija?

    Na svojoj profilnoj stranici jednostavno kliknite na pored svoje trenutne lokacije i unesite novu ili izaberite jednu od lokacija u padajućem meniju.

    Ako ne vidite kada pokušate da promijenite lokaciju, u pitanju je jedan od sljedećih razloga:

    • Koristite mobilnu aplikaciju i vebsajt istovremeno što znači da vašu lokaciju automatski postavlja GPS vašeg mobilnog uređaja i stoga je ne možete promijeniti.
    • Ne koristite aplikaciju, ali nam usluge lokacije vašeg pregledača ne pružaju tačne koordinate. U tom slučaju jednostavno onemogućite usluge lokacije svog pregledača i onda ćete moći ručno da unesete lokaciju na profilu.

    Kontaktirajte našu korisničku podršku ako imate problema s lokacijom kada koristite mobilnu aplikaciju.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  3. Kako mogu da promijenim lozinku?
    Molimo vas da otvorite svoj profil, odete u postavke u gornjem desnom uglu i kliknete na ikonicu olovke pored odjeljka "Tvoj nalog". Unesite novu lozinku i kliknite na "Sačuvaj". Zatim unesite svoju važeću lozinku i kliknite na "Sačuvaj" da biste potvrdili izmjenu.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  4. Ne sjećam se lozinke. Šta da radim?
    Samo klikni na link Ne sjećam se lozinke? na stranici Prijavi se i slijedi jednostave upute za ponovno postavljanje lozinke.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  5. Želim vratiti izbrisani profil. Kako?

    Drago nam je što ste odlučili da se vratite!

    Ako ste profil izbrisali prije manje od 30 dana, pronađite potvrdni e-mail koji smo vam poslali kada ste izbrisali nalog. Ovaj e-mail sadrži link za ponovnu aktivaciju profila. Kliknite na ovaj link i vaš profil će biti aktiviran.

    Ukoliko je prošlo više od 30 dana, jednostavno otvorite novi nalog – dobar izgovor da sve promijenite i počnete iz početka!

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  6. Uputstva za rješavanje problema

    Ako ste naišli na problem pri korištenju Fieste, moguće je da je u pitanju samo privremena greška na sajtu.

    Molimo vas da preduzmete sljedeće korake koji mogu da vam pomognu u rješavanju ovog problema:

    1. Provjerite da li koristite najnoviju verziju pregledača i ažurirajte ga ukoliko je potrebno.

    2. Izbrišite kolačiće i keš iz svog pregledača.

    3. Zatvorite i ponovo otvorite pregledač.

    4. Odjavite se i ponovo se prijavite na svoj nalog.

    Ukoliko se problem pojavljuje i nakon što ste preduzeli svaki od prethodnih koraka, molimo vas da pokušate i sljedeće:

    • Otvorite istu stranicu u drugom pregledaču da biste vidjeli da li je problem vezan za određeni pregledač i obavijestite nas ukoliko se problem pojavljuje u oba pregledača.
    • Privremeno onemogućite dodatke ili proširenja u svom pregledaču i zatim zatvorite i ponovo otvorite pregledač.
    • Dodajte https://heyfiesta.com/ u svoj antivirus program ili na listu bezbednih sajtova svog pregledača i proverite da vaš antivirus nije identifikovao bilo kakav problem u vašem operativnom sistemu.

    Ako niste sigurni kako da uradite bilo koji od prethodnih koraka, molimo vas da pročitate odgovarajuća uputstva u odjeljku Pomoć svog pregledača.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  7. Kako mogu da kontaktiram korisničku podršku?

    Ukoliko imate pitanje na koje ne možete da pronađete odgovor ili ako želite da kontaktirate korisničku podršku iz bilo kog drugog razloga, pišite nam putem obrasca za fidbek.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne