Kako možemo da vam pomognemo?

Postavke i privatnost

Za potpuno uživanje u vremenu koje provodite na Fiesta, bitno je da podesite korisnički račun baš onako vam odgovara. U ovom odjeljku ćemo objasniti kako to možete uraditi.

1. Kako mogu prijaviti nedoličan oglas?

   Da prijavite oglas, odaberite ikonu AdChoices u gornjem uglu oglasa. Od vas će se tražiti da odaberete razlog sa spiska. 

   Ako ovo nije omogućeno ili vam treba pomoć, kontaktirajte nas direktno da nas upozorite na nedoličan oglas.

   Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

   Da

   -

   Ne

   Zašto nije pomogao?

   Ne sviđa mi se odgovor
   To nije odgovor na moje pitanje
   Sadrži netačne informacije
   Drugo

   Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
2. Kako mogu da sakrijem svoj nalog?

   Ukoliko ne želite da koristite svoj nalog na neko vrijeme, imate mogućnost da ga sakrijete. Kada je vaš nalog sakriven, ne pojavljuje se u Ljudima u blizini i Susretima. Oni sa kojima ste ranije čavrljali moći će i dalje da vam šalju poruke, ali vi nećete moći da ih pročitate dok ne otkrijete svoj profil.

   Ako želite da sakrijete svoj nalog, jednostavno idite u postavke , kliknite na link 'Izbriši nalog' u dnu stranice i izaberite opciju 'Sakrij svoj nalog'. Čim svoju odluku potvrdite, bićete automatski odjavljeni. Da biste ponovo mogli da čitate poruke, budete vidljivi u Ljudima u blizini i Susretima, jednostavno se ponovo prijavite i otkrijte svoj profil.

   Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

   Da

   -

   Ne

   Zašto nije pomogao?

   Ne sviđa mi se odgovor
   To nije odgovor na moje pitanje
   Sadrži netačne informacije
   Drugo

   Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
3. Kako se mogu prijaviti na Fiesta?

   Da biste se prijavili na desktop sajtu, izaberite opciju Prijavi se na vrhu početne stranice. Unesite svoju e-mail adresu i lozinku i kliknite na dugme “Prijavi se!”

   Ako još uvijek niste otvorili nalog, moći ćete to da učinite tako što ćete kliknuti na opciju "Registruj se ovdje" koju ćete naći na vrhu stranice za prijavljivanje.

   Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

   Da

   -

   Ne

   Zašto nije pomogao?

   Ne sviđa mi se odgovor
   To nije odgovor na moje pitanje
   Sadrži netačne informacije
   Drugo

   Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
4. Kako mogu da se prijavim koristeći Google, Yahoo ili MSN?
   Na stranici Prijavi se kliknite na opciju Google, Facebook ili MSN na desnoj strani i unesite svoje podatke za prijavu. U ovom odjeljku ćete pronaći i druge servise dostupne u vašoj zemlji.

   Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

   Da

   -

   Ne

   Zašto nije pomogao?

   Ne sviđa mi se odgovor
   To nije odgovor na moje pitanje
   Sadrži netačne informacije
   Drugo

   Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
5. Ne sjećam se lozinke. Šta da radim?

   Svima nam se desi da zaboravimo lozinku i zato ne brinite, ovaj problem lako rješavamo. Kliknite na link Ne sjećaš se lozinke? na stranici Prijavi se i slijedite uputstva za resetovanje lozinke.

   Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

   Da

   -

   Ne

   Zašto nije pomogao?

   Ne sviđa mi se odgovor
   To nije odgovor na moje pitanje
   Sadrži netačne informacije
   Drugo

   Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
6. Šta ako mi nakon registracije ne stigne potvrda na e-mail adresu?

   Ako ste se registrovali putem e-mail adrese a niste primili potvrdni e-mail, od vas će biti zatraženo da dovršite registraciju. Izaberite opciju "Nije ti stigao e-mail?" da biste provjerili Fiesta stranicu za potvrdu e-pošte. Moći ćete da provjerite da li ste unijeli pravu adresu ili da je ispravite ako je pogrešna. Ukoliko to ne pomogne, provjerite da potvrdni e-mail možda greškom nije završio u vašem Otpadu ili Neželjenim porukama. Ukoliko e-mail pronađete u Neželjenoj pošti, ne zaboravite da ga obilježite kao "Nije neželjena poruka".

   Takođe, na Fiesta se možete prijaviti koristeći Facebook Connect, Google, Yahoo ili MSN.

   Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

   Da

   -

   Ne

   Zašto nije pomogao?

   Ne sviđa mi se odgovor
   To nije odgovor na moje pitanje
   Sadrži netačne informacije
   Drugo

   Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
7. Kako mogu da promijenim svoje korisničko ime?
   Molimo vas da odete u postavke i kliknete na ikonicu olovke pored odjeljka "Osnovni podaci o tebi". Unesite novo ime i kliknite na "Sačuvaj" da potvrdite izmjene.

   Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

   Da

   -

   Ne

   Zašto nije pomogao?

   Ne sviđa mi se odgovor
   To nije odgovor na moje pitanje
   Sadrži netačne informacije
   Drugo

   Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
8. Kako mogu da promijenim svoju e-mail adresu?
   Molimo vas da odete u postavke i kliknete na ikonicu olovke pored odjeljka 'Tvoj nalog'. Unesite novu e-mail adresu, kliknite na 'Sačuvaj' i od vas će se tražiti da unesete svoju važeću lozinku da biste potvrdili izmjene.

   Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

   Da

   -

   Ne

   Zašto nije pomogao?

   Ne sviđa mi se odgovor
   To nije odgovor na moje pitanje
   Sadrži netačne informacije
   Drugo

   Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
9. Kako mogu da promijenim lozinku?
   Molimo vas da otvorite svoj profil, odete u postavke u gornjem desnom uglu i kliknete na ikonicu olovke pored odjeljka "Tvoj nalog". Unesite novu lozinku i kliknite na "Sačuvaj". Zatim unesite svoju važeću lozinku i kliknite na "Sačuvaj" da biste potvrdili izmjenu.

   Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

   Da

   -

   Ne

   Zašto nije pomogao?

   Ne sviđa mi se odgovor
   To nije odgovor na moje pitanje
   Sadrži netačne informacije
   Drugo

   Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
10. Zašto mi nije stigao e-mail za povrat lozinke?

    Molimo vas da prvo provjerite da li ste unijeli ispravnu e-mail adresu i ispravite je ako je pogrešna. Potom provjerite folder sa neželjenim porukama u slučaju da e-mail nije tamo završio greškom. Ako ga tamo pronađete, označite ga da nije spam i onda slijedite uputstva.
    
    Kontaktirajte našu korisničku podršku ukoliko ne možete da pronađete e-mail za povrat lozinke.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

    Da

    -

    Ne

    Zašto nije pomogao?

    Ne sviđa mi se odgovor
    To nije odgovor na moje pitanje
    Sadrži netačne informacije
    Drugo

    Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
11. Ko može vidjeti moj profil?

    To u potpunosti zavisi od vas. Možete izabrati da prikažete svoj profil apsolutno svima ili samo Fiesta korisnicima. Ovu opciju možete promijeniti kad god želite u svojim postavkama profila.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

    Da

    -

    Ne

    Zašto nije pomogao?

    Ne sviđa mi se odgovor
    To nije odgovor na moje pitanje
    Sadrži netačne informacije
    Drugo

    Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
12. Šta su postavke plaćanja?
    U Postavkama plaćanja možete da mijenjate svoj metod plaćanja i opciju automatske dopune kredita, da provjerite trenutno stanje kredita, da dopunjavate kredit i otkažete Fiesta Premium. Ukoliko kao metod plaćanja koristite kreditnu karticu ili PayPal, takođe ćete moći da ih sačuvate ili uklonite sa profila. Da biste podešavali plaćanja, molimo vas da otvorite svoju profilnu stranicu, kliknete na ikonicu zupčanika u gornjem desnom uglu i spustite se do odjeljka Postavke plaćanja.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

    Da

    -

    Ne

    Zašto nije pomogao?

    Ne sviđa mi se odgovor
    To nije odgovor na moje pitanje
    Sadrži netačne informacije
    Drugo

    Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
13. Kako mogu da promijenim postavke lokacije u svom pretraživaču?
    Izmjenom postavke lokacije u svom pretraživaču omogućit ćete nam da vidimo vašu približnu lokaciju i da vam na taj način pomognemo da pronađete ljude u svojoj okolini. Bez brige, nikome nećemo prosljeđivati ove informacije niti ćemo bilo kome reći gdje se tačno nalazite, već samo koliko ste udaljeni, odnosno koliko ste nekome blizu.
    
    Koje ćete izmjene unijeti u postavkama zavisit će od pretraživača koji koristite:
    
    Internet Explorer
    1. Otvorite meni Tools
    2. Kliknite na Internet options
    3. Kliknite na Privacy
    4. Uklonite oznaku ispred ‘Never allow websites to track your physical location’.
    
    
    Google Chrome
    1. Idite u Settings
    2. Kliknite na Show advanced settings
    3. Pod Privacy kliknite na Content settings
    4. U Location izaberite ‘Ask me when a site tries to track my physical location’
    
    
    Firefox
    1. U traci za adresu ukucajte about:config
    2. Na sljedećoj stranici, ukucajte geo.enabled u polju za pretragu
    3. Kliknite dva puta na ‘geo.enabled’
    4. Trebalo bi da se pojavi ‘enabled’
    
    
    Safari 1. Idite u Safari meni
    2. Kliknite na Preferences
    3. Kliknite na Privacy
    4. Izaberite ‘Prompt for each website one time only’

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

    Da

    -

    Ne

    Zašto nije pomogao?

    Ne sviđa mi se odgovor
    To nije odgovor na moje pitanje
    Sadrži netačne informacije
    Drugo

    Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
14. Kako mogu da izbrišem svoj profil?
    Ako zaista želite da izbrišete svoj Fiesta profil, dovoljno je da se prijavite na svoj nalog i kliknete na ikonicu zupčanika u gornjem desnom uglu profilne stranice. Spustite se do dna stranice, kliknite na opciju "Izbriši nalog" i onda pratite uputstva na ekranu. Ukoliko imate problema s prijavom na nalog, svoju lozinku možete povratiti na ovoj stranici. Ukoliko ne pronađete e-mail u svom prijemnom sandučiću, molimo vas da provjerite folder sa neželjenim porukama. Ukoliko naiđete na problem prilikom brisanja naloga, molimo vas da kontaktirate našu korisničku podršku.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

    Da

    -

    Ne

    Zašto nije pomogao?

    Ne sviđa mi se odgovor
    To nije odgovor na moje pitanje
    Sadrži netačne informacije
    Drugo

    Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
15. Šta je nevidljivost?
    Nevidljivost je premium mogućnost koja ti omogućava da koristiš Fiesta u potpunoj anonimnosti. Ovu mogućnost možeš aktivirati u svojim postavkama tako da u odjeljku Nevidljivost aktiviraš Fiesta Premium. Kad aktiviraš nevidljivost, siva silueta čovjeka sa šeširom pojavit će se umjesto tvoje profilne slike.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

    Da

    -

    Ne

    Zašto nije pomogao?

    Ne sviđa mi se odgovor
    To nije odgovor na moje pitanje
    Sadrži netačne informacije
    Drugo

    Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
16. Kako mogu da podešavam svoju privatnost?

    Svoju privatnost možete podešavati u odjeljku postavki . Ovdje možete kontrolisati ko može da vidi vaš profil, odlučiti da li želite da prikažete svoju udaljenost i da li ste na mreži, precizirati da li želite da budete prikazani isključivo korisnicima koji vam se sviđaju odnosno koje ste posjetili i dozvoliti ili onemogućiti da vas pronađu po e-mail adresi.

    Za više informacija o vašoj privatnosti, molimo vas da pogledate našu Politiku privatnosti.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

    Da

    -

    Ne

    Zašto nije pomogao?

    Ne sviđa mi se odgovor
    To nije odgovor na moje pitanje
    Sadrži netačne informacije
    Drugo

    Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
17. Mogu li da prestanem da primam obavještenja e-mailom?

    Naravno! Otvorite svoj profil na vebu, kliknite na ikonicu zupčanika u gornjem desnom uglu da biste otvorili podešavanja i listajte do odjeljka Obavještenja. Klikom na ikonicu olovke  moći ćete da podesite sva obavještenja. 

    Isključite obavještenja za e-poštu ili pregledač koja ne želite da primate (ne uključujući neku standardnu e-poštu kompanije). Možete ih ponovo uključiti u bilo kom trenutku.

    Obavezno kliknite na "Sačuvaj" da biste sačuvali izmjene! 

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

    Da

    -

    Ne

    Zašto nije pomogao?

    Ne sviđa mi se odgovor
    To nije odgovor na moje pitanje
    Sadrži netačne informacije
    Drugo

    Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
18. Zašto su mojim kontaktima poslate pozivnice e-mailom?

    Na Fiestau postoji funkcija koja vam omogućava da pronađete svoje prijatelje tako što ćete uvesti postojeće kontakte sa svog naloga e-pošte. Pozivnice vašim prijateljima šaljemo samo ukoliko sami podijelite svoj adresar sa Fiestaom i pozovete prijatelje koji nam se još uvijek nisu pridružili.

    Ne brinite! Kada uvozite svoje kontakte, uvijek možete da poništite izbor onih kontakata koje ne želite da pozovete ili dodate u svoje prijatelje na Fiestau.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

    Da

    -

    Ne

    Zašto nije pomogao?

    Ne sviđa mi se odgovor
    To nije odgovor na moje pitanje
    Sadrži netačne informacije
    Drugo

    Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
19. Želim vratiti izbrisani profil. Kako?

    Drago nam je što ste odlučili da se vratite!
    

    Ako ste profil izbrisali prije manje od 28 dana, pronađite potvrdni e-mail koji smo vam poslali kada ste izbrisali nalog. Ovaj e-mail sadrži link za ponovnu aktivaciju profila. Kliknite na ovaj link i vaš profil će biti aktiviran.

    Ukoliko je prošlo više od 30 dana, jednostavno otvorite novi nalog – dobar izgovor da sve promijenite i počnete iz početka!

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

    Da

    -

    Ne

    Zašto nije pomogao?

    Ne sviđa mi se odgovor
    To nije odgovor na moje pitanje
    Sadrži netačne informacije
    Drugo

    Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
20. Kako mogu promijeniti sačuvani metod plaćanja?

    Kliknite na ikonu zupčanika u gornjem desnom uglu svog profila kako biste otvorili postavke, spustite se do odjeljka Postavke plaćanja i kliknite na njega kako biste ga uredili, odnosno uklonili pohranjene podatke za plaćanje.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

    Da

    -

    Ne

    Zašto nije pomogao?

    Ne sviđa mi se odgovor
    To nije odgovor na moje pitanje
    Sadrži netačne informacije
    Drugo

    Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.
21. Zašto je došlo do ponovne naplate?

    Ukoliko vam je usluga ponovo naplaćena, a ne znate zašto, molimo vas da provjerite da li ste aktivirali pretplatu na Fiesta Premium ili automatsku dopunu kredita.

    Da biste otkazali pretplatu na Fiesta Premium putem iTunes-a, idite u podešavanja svog iPhone-a ili iPad-a, izaberite opciju "iTunes i App Store", zatim kucnite na svoj Apple ID i "Vidi Apple ID". Unesite svoju lozinku, listajte nadole do pretplata i kucnite na "Upravljaj". Na stranici Fiesta Premium isključite automatsko obnavljanje.

    Ako želite da otkažete pretplatu na Fiesta Premium aktiviranu putem Google Playa, pokrenite Google Play prodavnicu na svom telefonu, pronađite Fiesta aplikaciju i onda kucnite na "Otkaži pretplatu".

    Ako ste Fiesta Premium kupili kreditnom karticom ili preko PayPala, prijavite se na svoj nalog na vebsajtu i otkažite pretplatu u podešavanjima plaćanja.

    Da biste otkazali SMS pretplatu, slijedite uputstva koja ste primili u potvrdnom SMS-u kada je vaša pretplata aktivirana odnosno obnovljena.

    Ako želite da otkažete automatsku dopunu kredita, jednostavno idite u podešavanja, zatim u odjeljak "Podešavanja plaćanja" i isključite ovu opciju. Ako koristite iPhone, molimo vas da se prijavite na nalog na Fiesta vebsajtu i odete u odjeljak "Podešavanja plaćanja" da biste isključili automatsku dopunu.

    Ako još uvijek imate pitanja u vezi sa plaćanjima, molimo vas da kontaktirate našu korisničku podršku, tako što ćete popuniti obrazac za korisnike.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao?

    Da

    -

    Ne

    Zašto nije pomogao?

    Ne sviđa mi se odgovor
    To nije odgovor na moje pitanje
    Sadrži netačne informacije
    Drugo

    Hvala vam na komentarima. Hvala na povratnim informacijama.