Ponekad je poteškoće moguće otkloniti sa samo par pravih klikova! Prvo pokušaj s ovim općenitim uputama za otklanjanje poteškoća, a tek onda nam pošalji poruku.
1. Provjerite da li koristite najnoviju verziju pregledača i ažurirajte ga ukoliko je potrebno
2. Izbrišite kolačiće i keš iz svog pregledača
3. Zatvorite i ponovo otvorite pregledač
4. Odjavite se i ponovo se prijavite na svoj nalog
Ukoliko ništa od gorenavedenog nije pomoglo, molimo vas da pokušate i sljedeće:
1. Otvorite istu stranicu u drugom pregledaču da biste provjerili da li je problem vezan za određeni pregledač i obavijestite nas ukoliko se problem pojavljuje u oba pregledača.
2. Onemogućite dodatke ili proširenja u svom pregledaču i zatim zatvorite i ponovo otvorite pregledač.
3. Dodajte https://heyfiesta.com/ u svoj antivirus program ili na listu bezbjednih sajtova svog pregledača i provjerite da li je vaš antivirus identifikovao bilo kakav problem u vašem operativnom sistemu.
Ako niste sigurni kako da uradite bilo koji od prethodnih koraka, molimo vas da pročitate odgovarajuća uputstva u odjeljku Pomoć svog pregledača.
1. Molimo vas da provjerite da li koristite najskoriju verziju aplikacije. Ako ne, potrebno je da ažurirate postojeću verziju.
2. Ako koristite najnoviju verziju, molimo vas da provjerite svoju internet konekciju. Da biste to uradili, molimo vas da posjetite www.Fiesta.com putem internet aplikacije na svom telefonu.
3. Pokušajte da restartujete Fiesta aplikaciju. To možete učiniti tako što ćete zatvoriti aplikaciju i onda je ponovo pokrenuti. Ovako se nećete odjaviti, već ćete započeti novu sesiju.
4. Pokušajte da izbrišete Fiesta aplikaciju i ponovo je instalirate. Da biste je ponovo instalirali, molimo vas da posjetite prodavnicu aplikacija na svom uređaju.
5. Probajte da restartujete uređaj ukoliko ništa od prethodnog nije pomoglo.
1. Molimo vas da provjerite da li koristite najskoriju verziju aplikacije. Ako ne, potrebno je da ažurirate postojeću verziju.
2. Pokušajte da restartujete Fiesta aplikaciju.
3. Odjavite se i onda se ponovo prijavite na nalog.
4. Provjerite svoju internet konekciju. Možete probati da posjetite neki vebsajt, recimo Google.com.
5. Probajte da restartujete uređaj.
6. Ukoliko je problem i dalje prisutan, probajte da izbrišete Fiesta aplikaciju i onda je ponovo instalirate.
1. Restartujte pregledač svog mobilnog telefona.
2. Odjavite se i ponovo se prijavite na svoj naloga.
3. Provjerite da li ste povezani sa internetom tako što ćete otići na neki vebsajt, recimo Google.com.
Ukoliko se problem pojavljuje i nakon što ste preduzeli svaki od prethodnih koraka, molimo vas da izbrišete uskladištene informacije u pregledaču svog mobilnog uređaja:
1. Da biste izbrisali podatke pregledanja na IOS-u, molimo vas da odete u Postavke > Safari i izbrišete podatke.
2. Da biste izbrisali podatke pregledanja na Androidu, kucnite na Aplikacije > Internet > dodirnite opciju "Meni" > Postavke > Privatnost > Bezbjednost i izbrišite podatke.
3. Na kraju, probajte da restartujete svoj mobilni uređaj.
Ako je problem i dalje prisutan, onemogućite funkciju privatnog pregledanja. Uputstva kako to da uradite na svom uređaju možete pronaći na vebsajtu proizvođača telefona koji koristite.
