С какво можем да сме полезни?

Здравейте! Заповядайте в нашата страница за помощ!
Моля, въведете името на услугата, за която имате въпрос.

Често задавани въпроси

  1. Как функционира Fiesta?

    Старали сме се да направим Fiesta възможно най-интуитивно за ползване. Но не се тревожете, разбираме, че на новите потребители може да им е трудно да се ориентират във всички функции.

    Когато влезете за първи път, не забравяйте да добавите своя снимка и да напишете интересна информация за себе си.

    Веднага щом профилът ви е готов, надникнете в "Срещи" , сърцето на Fiesta. Гласувайте с "Да" и "Не" за потребителите там и ако и те ви харесат, ще имате взаимна симпатия и ще можете да започнете разговор ! Уверете се, че информацията в "Търся..." съответства на желанията ви.

    "Хора наблизо" Секцията "Хора наблизо" показва хората във вашия регион.

    Fiesta е напълно безплатно, но ако искате да изпъкнете сред тълпата, разгледайте специалните ни услуги - Кредити и Fiesta Premium.

    Забавлявайте се Fiesta!

    .
    Полезна ли беше информацията? Да - Не
  2. Как да променя местоположението си?

    В страницата на профила си изберете до настоящата си локация и въведете нова локация или изберете от падащото меню.

    Ако не можете да видите , когато опитвате да промените локацията, това се случва по една от следните причини:

    • Използвате мобилното приложение и уебсайта по едно и също време - в такъв случай локацията ви ще бъде автоматично засечена от GPS-а на устройството ви и няма да може да се промени.
    • Не използвате приложението и услугите за определяне на локацията на браузъра ви ни подават погрешни данни. В такъв случай изключете тези услуги и ръчно задайте локацията на профила си.

    Ако имате проблем с локацията в мобилното ни приложение, моля, свържете се с нашия "Отдел за обслужване на клиенти".

    Полезна ли беше информацията? Да - Не
  3. Как да променя паролата си?
    Моля, отворете профила си, за да отидете в настройките в горния десен ъгъл, кликнете върху иконката "молив" до секция "Профил" и въведете нова парола. Кликнете върху "Запази" и въведете настоящата си парола, за да потвърдите промяната.
    Полезна ли беше информацията? Да - Не
  4. Забравих паролата си. Какво да правя?
    Кликнете върху "Забравена парола" на страницата за Вход и следвайте инструкциите, за да я подновите.
    Полезна ли беше информацията? Да - Не
  5. Как мога да възстановя изтрит профил?

    Държим да ви поздравим: добре дошли отново!

    Ако сте изтрили профила си преди по-малко от 30 дни, трябва да сте получили имейл за потвърждение от нас, който съдържа линка за повторно активиране. Кликнете върху него и ще можете да се върнете без проблем.

    Ако сте изтрили профила си преди повече от 30 дни, трябва да създадете нов профил - което е чудесна възможност да опитате по-различен подход, ако не сте били доволни от нещо в предишния.

    Полезна ли беше информацията? Да - Не
  6. Насоки за решаване на проблеми

    Ако имате проблем при използването на Fiesta, възможно е той да е причинен от временни грешки в сайта.

    Моля, опитайте да разрешите проблема чрез следните действия:

    1. Уверете се, че използвате последната версия на уеб браузъра си

    2. Изчистете cookies и запазената информация на браузъра

    3. Затворете и отворете отново браузъра

    4. Излезте и влезте отново в профила си

    Ако проблемът продължава, опитайте следното:

    • Опитайте да отворите същата страница в друг браузър, за да проверите дали има проблем с браузъра и ни пишете, ако проблемът е общ за два браузъра.
    • Премахнете всякакви временни plug-ins, add-ons или разширения на браузъра си; след това затворете и отворете отново браузъра.
    • Добавете https://heyfiesta.com/ в списъка на антивирусната си програма за безопасни сайтове и се уверете, че антивирусната си програма не е открила проблеми в системата.

    Ако имате нужда от помощ при тези действия, моля, прочетете секцията за помощ на уеб браузъра си.

    Полезна ли беше информацията? Да - Не
  7. Как да се свържа с "Отдел за обслужване на клиенти"?

    Ако имате въпрос, на който не можете да откриете отговора тук, или ако искате да се свържете с нас по друга причина, моля, използвайте нашата форма за обратна връзка.

    Полезна ли беше информацията? Да - Не