Често задавани въпроси
- Как функционира Fiesta?
Старали сме се да направим Fiesta възможно най-интуитивно за ползване, но разбираме, че на новите потребители може да им е трудно да се ориентират във всички функции.
Когато влезете за първи път, не забравяйте да добавите своя снимка и да напишете интересна информация за себе си.
Веднага щом профилът ви е готов, надникнете в "Срещи" , сърцето на Fiesta. Гласувайте с "Да" и "Не" за потребителите там и ако и те ви харесат, ще имате взаимна симпатия и ще можете да започнете разговор ! Уверете се, че информацията в "Търся..." съответства на желанията ви.
"Хора наблизо" Секцията "Хора наблизо" показва хората във вашия регион.
Fiesta е напълно безплатно, но ако искате да изпъкнете сред тълпата, разгледайте специалните ни услуги - Кредити и Fiesta Premium.
Забавлявайте се Fiesta!
. - Как да променя местоположението си?
В страницата на профила си изберете до настоящата си локация и въведете нова локация или изберете от падащото меню.
Ако не можете да видите , когато опитвате да промените локацията, това се случва по една от следните причини:
- Използвате мобилното приложение и уебсайта по едно и също време - в такъв случай локацията ви ще бъде автоматично засечена от GPS-а на устройството ви и няма да може да се промени.
-
Не използвате приложението и услугите за определяне на локацията на браузъра ви ни подават погрешни данни. В такъв случай изключете тези услуги и ръчно задайте локацията на профила си.
Ако имате проблем с локацията в мобилното ни приложение, свържете се с нашия "Отдел за обслужване на клиенти".
- Как да променя паролата си?Отворете профила си, за да отидете в настройките в горния десен ъгъл, кликнете върху иконката "молив" до секция "Профил" и въведете нова парола. Кликнете върху "Запази" и въведете настоящата си парола, за да потвърдите промяната.
- Забравих паролата си. Какво да правя?Кликнете върху "Забравена парола" на страницата за Вход и следвайте инструкциите, за да я подновите.
- Как мога да възстановя изтрит профил?
Държим да ви поздравим: добре дошли отново!
Ако сте изтрили профила си преди по-малко от 30 дни, трябва да сте получили имейл за потвърждение от нас, който съдържа линка за повторно активиране. Кликнете върху него и ще можете да се върнете без проблем.
Ако сте изтрили профила си преди повече от 30 дни, трябва да създадете нов профил - което е чудесна възможност да опитате по-различен подход, ако не сте били доволни от нещо в предишния.
- Насоки за решаване на проблеми
Ако имате проблем при използването на Fiesta, възможно е той да е причинен от временни грешки в сайта.
Опитайте да разрешите проблема чрез следните действия:
1. Уверете се, че използвате последната версия на уеб браузъра си
2. Изчистете cookies и запазената информация на браузъра
3. Затворете и отворете отново браузъра
4. Излезте и влезте отново в профила си
Ако проблемът продължава, опитайте следното:
- Опитайте да отворите същата страница в друг браузър, за да проверите дали има проблем с браузъра и ни пишете, ако проблемът е общ за два браузъра.
- Премахнете всякакви временни plug-ins, add-ons или разширения на браузъра си; след това затворете и отворете отново браузъра.
- Добавете https://heyfiesta.com/ в списъка на антивирусната си програма за безопасни сайтове и се уверете, че антивирусната си програма не е открила проблеми в системата.
Ако имате нужда от помощ при тези действия, прочетете секцията за помощ на уеб браузъра си.
- Опитайте да отворите същата страница в друг браузър, за да проверите дали има проблем с браузъра и ни пишете, ако проблемът е общ за два браузъра.
- Как да се свържа с "Отдел за обслужване на клиенти"?
Ако имате въпрос, на който не можете да намерите отговора, можете да се свържете с нас в социалните медии Facebook или Twitter, или можете да ни напишете имейл, използвайки Формата за обратна връзка!