С какво можем да сме полезни?

Здравейте! Заповядайте в нашата страница за помощ!
Моля, въведете името на услугата, за която имате въпрос.

Често задавани въпроси

  1. Как функционира сайта/приложението?

    Старали сме се да направим Fiesta възможно най-интуитивно за ползване. Но не се тревожете, разбираме, че на новите потребители може да им е трудно да се ориентират във всички функции.

    Когато влезете за първи път, не забравяйте да добавите своя снимка и да напишете интересна информация за себе си.

    Веднага, щом профилът ви е готов, надникнете в играта "Срещи" , която е сърцето на Fiesta. Гласувайте с "Да" и "Не" за потребителите там и ако и те ви харесат, ще имате взаимна симпатия и ще можете да започнете разговор ! Уверете се, че информацията в "Търся..." съответства на желанията ви.

    "Хора наблизо" Секцията "Хора наблизо" показва хората във вашия регион.

    Fiesta е напълно безплатно, но ако искате да изпъкнете сред тълпата, разгледайте специалните ни услуги - кредити и Fiesta Premium.

    Забавлявайте се Fiesta!

    .
    Полезна ли беше информацията? Да - Не
  2. Как да променя "Търся..."?
    За да промените информацията в "Търся...", отворете профила си, скролирайте надолу до въпросната секция и кликнете върху иконката "молив" , за да редактирате. Изберете дали търсите приятели,чат или среща. Кликнете върху "Запази", за да потвърдите избора си. Ако искате да отбележите също и възрастта и пола на хората, от които се интересувате, кликнете върху филтрите до съответната секция в "Срещи" от лявата страна или в горния десен ъгъл на "Хора наблизо".
    Полезна ли беше информацията? Да - Не
  3. Как да променя местоположението си?

    В страницата на профила си изберете до настоящата си локация и въведете нова локация или изберете от падащото меню.

    Ако не можете да видите , когато опитвате да промените локацията, това се случва по една от следните причини:

    • Използвате мобилното приложение и уебсайта по едно и също време - в такъв случай локацията ви ще бъде автоматично засечена от GPS-а на устройството ви и няма да може да се промени.
    • Не използвате приложението и услугите за определяне на локацията на браузъра ви ни подават погрешни данни. В такъв случай изключете тези услуги и ръчно задайте локацията на профила си.

    Ако имате проблем с локацията в мобилното ни приложение, моля, свържете се с нашия "Отдел за обслужване на клиенти".

    Полезна ли беше информацията? Да - Не
  4. Как да променя паролата си?
    Моля, отворете профила си, за да отидете в настройките в горния десен ъгъл, кликнете върху иконката "молив" до секция "Профил" и въведете нова парола. Кликнете върху "Запази" и въведете настоящата си парола, за да потвърдите промяната.
    Полезна ли беше информацията? Да - Не
  5. Забравих паролата си. Какво да правя?
    Кликнете върху "Забравена парола" на страницата за Вход и следвайте инструкциите, за да я подновите.
    Полезна ли беше информацията? Да - Не
  6. Изтрих си профила, но сега искам да го възстановя! Как да го направя?
    Радваме се, че решихте да се върнете! За да възстановите профила си, ще трябва да кликнете на линка в имейла, с който сте потвърдили изтриването на профила си. Този линк е валиден в продължение на 30 дни след датата на изтриването. Ако са минали повече от 30 дни след получаването на съобщението, създайте нов профил от страницата ни за регистриране.
    Полезна ли беше информацията? Да - Не
  7. Насоки за решаване на проблеми

    Ако имате проблем при използването на Fiesta, възможно е той да е причинен от временни грешки в сайта.

    Моля, опитайте да разрешите проблема чрез следните действия:

    1. Уверете се, че използвате последната версия на уеб браузъра си

    2. Изчистете cookies и запазената информация на браузъра

    3. Затворете и отворете отново браузъра

    4. Излезте и влезте отново в профила си

    Ако проблемът продължава, опитайте следното:

    • Опитайте да отворите същата страница в друг браузър, за да проверите дали има проблем с браузъра и ни пишете, ако проблемът е общ за два браузъра.
    • Премахнете всякакви временни plug-ins, add-ons или разширения на браузъра си; след това затворете и отворете отново браузъра.
    • Добавете https://heyfiesta.com/ в списъка на антивирусната си програма за безопасни сайтове и се уверете, че антивирусната си програма не е открила проблеми в системата.

    Ако имате нужда от помощ при тези действия, моля, прочетете секцията за помощ на уеб браузъра си.

    Полезна ли беше информацията? Да - Не
  8. Как да се свържа с "Отдела за обслужване на клиенти"?
    Ако имате въпрос, на който не можете да откриете отговора тук, или ако искате да се свържете с нас по друга причина, моля, използвайте нашия Формуляр за обратна връзка.
    Полезна ли беше информацията? Да - Не