كيف يمكننا مساعدتك؟

مرحبا بك في قسم المساعده.
المرجو كتابة موضوعك أو إسم الميزة التي لديك تساؤل حولها.

Fiesta للهاتف المحمول

  1. لدي مشكل في الحصول على آخر تطبيق Fiesta على الأندرويد

    في حالة عدم تمكنك من تسطيب آخر نسخة من Fiesta على الأندرويد، يرجى إتباع التعليمات التالية:

    1. إلقاء نظرة على المساحة الحرة على جهازك عبر:
    • فتح إعدادات الأندرويد
    • فتح إعدادات التخزين.

    ان كانت مساحة التخزين المتوفرة، أقل من 100 ميقا، يجب عليك حذف بعض التطبيقات للحصول على بعض المساحة الإضافية، ثم يمكنك محاولة إعادة تسطيب التطبيق، بدلا من ذلك، يمكنك نقل تطبيق Fiesta لبطاقة الذاكرة الخارجية.

    2. يمكنك بدلا من ذلك، حذف التطبيق ثم إعادة تحميله.

    3. تسجيل الخروج من Fiesta ثم محاولة إعادة التحميل

    4. يمكنك كذلك مراجعة بعض النصائح.

    حذف تطبيق Fiesta من جهازك، ثم إعادة تشغيل هذا الأخير، ثم إعادة تحميل تطبيق Fiesta من متجر جوجل.

    لازلت في حاجة للمساعدة؟ يرجى الإتصال بنا

    هل كان هذا الجواب مساعدا؟ نعم - لا
  2. كيف يمكنني تغيير مكان تواجدي؟

    على صفحتك، إضغط فقط على أيقونة القلم المجانبة لمكان تواجدك الحالي و أدخل منطقتك جديدة أو إختر من القائمة.

    في حالة عدم تمكنك من رؤية هته الأيقونة ، عند محاولتك تغيير مكان تواجدك، فالأمر راجع لإحدى الأسباب الثلاث:

    • أنت تستعمل تطبيق المحمول والموقع الأساسي في نفس الوقت وبالتالي يتم تحديد مكان تواجدك تلقائيا ولا يمكنك تعديله.
    • عدم إستعمالك لتطبيق المحمول، ومتصفحك لا يزودنا بمعلومات دقيقة. يمكنك بكل بساطة إلغاء تحديد مكان التواجد تلقائيا وتحديد مكان تواجدك يدويا!

    يرجى الإتصال بفريق الدعم، في حالة واجهتك أي مشاكل مع مكان تواجدك.

    هل كان هذا الجواب مساعدا؟ نعم - لا
  3. كيف يمكنني إشتراء Fiesta Premium على تطبيق الآيفون؟
    إذهب إلى صفحتك و إختر Fiesta Premium، ثم تتبع التعليمات المشار إليها. عندما تشتري خاصية مميزة على تطبيق Fiesta للآيفون، سيتم أداؤك عبر حسابك الآيتونز.
    هل كان هذا الجواب مساعدا؟ نعم - لا
  4. كيف يمكنني إلغاء Fiesta Premium على الآيتونز؟

    من أجل إلغاء Fiesta Premium على الآيتونز، يرجى الذهاب لإعدادات الآيفون أو الآيباد، إختيار "متجر التطبيقات والآيتونز"، ثم النقر على ID الآبل الخاص بك، ثم رؤية ID الآبل، بعدها يرجى إدخال رقمك السري، النزول لإشتراك والنقر على "إدارة". على صفحة Fiesta Premium، يمكنك ببساطة إلغاء التجديد التلقائي.

    هل كان هذا الجواب مساعدا؟ نعم - لا
  5. كيف يمكنني إشتراء Fiesta Premium على الأندرويد؟
    إذهب إلى صفحتك، إختر Fiesta Premium ثم إتبع التعليمات المشار إليها على الشاشة.
    هل كان هذا الجواب مساعدا؟ نعم - لا
  6. كيف يمكنني حذف تطبيق Fiesta من هاتفي أو لوحتي الإلكترونية؟
    الأندرويد

    من أجل حذف تطبيق Fiesta من الأندرويد، يرجى إتباع الخطوات التالية:

    1. الذهاب لإعدادات هاتف الأندرويد، ثم فتح مدير التطبيقات
    2. النقر على Fiesta
    3. النقر على حذف

    لإعادة تسطيب تطبيق Fiesta على الأندرويد، يمكنك تحميله من متجر جوجل.

    الآيفون والآيباد

    من أجل حذف تطبيق Fiesta من الآيفون أو الآيباد، يرجى إتباع الخطوات التالية:

    1. النقر بإستمرار على أيقونة التطبيق
    2. النقر على رمز X الذي سيظهر لك
    3. النقرعلى حذف من أجل التأكيد

    لإعادة تسطيب تطبيق Fiesta على الأندرويد، يمكنك تحميله من متجر الآيتونز.

    هل كان هذا الجواب مساعدا؟ نعم - لا